Offen Verbindungsabrüche in der App

[Andreas3004]

Hallo zusammen,
ich habe immer Verbindungsabrüche mit der mobilen App.
Leider finde ich den Fehler nicht.
Neueste Wawi und App
Hat es was mit der Android version zu tun? Bei mir 5.1.1
Funktioniert erst wunderbar und dann sieht es so aus als würden Daten nachgeladen (oben in der Statusleiste Symbol)
dies dauert dann zu lange und die Verbindung bricht ab.
Oder kann es am Server liegen? Wir arbeiten aber nur mit 2 Arbeitsplätzen.
Spielt das Bildmaterial ein Rolle - sollte in der Wawi unter Bilder/WMS/Packtisch nur ein Bild hinterlegt sein?
Hat jemand Tipps wie wir den Fehler eingrenzen können?

 

[SebiW]

Bilder spielen sicher eine Rolle, wenn Du da viele große Bilder drin hast und Dein WLAN nur so mittelstabil ist kannst Du da schon ein zu viel an Auslastung erzeugen.
Das würde ich an Deiner Stelle als erstes prüfen, da Du hier ja eh schon Vermutungen hast. Mach einen Probeauftrag mit Artikeln ohne Bild. Tritt der Fehler nicht auf hast Du Deine Quelle.
Außerdem das ganze mal mit nemm neueren Handy probieren, tritt der Fehler nicht auf liegts an der Android Version.

Wenn keine Deiner Vermutungen zutrifft geht der Weg vom Server Richtung Endgerät:
Server prüfen (Firewall, Auslastung, Verbindungsprobleme, Spikes, Platte voll, Defekt), LAN (defekte Kabel zum Router etc), Router (Temperaturprobleme, Einstellungen, Defekt), WLAN (Verbindungsqualität, Abbrüche usw), Endgerät (Einstellungen etc, Defekt).

 

[Stetto]

Ziemlich gut erklärt. Du kannst pro Artikel auch kleinere komprimierte Artikelbilder hinterlegen. Mit einem einfachen Bildprogramm, Stapelverarbeitung und JTL-Ameise hat man schnell alle Bilder in geringer Auflösung zusätzlich hinterlegt.

In der Serverkonfiguration von JTL-WMS Mobile kannst du zusätzlich das Timeout erhöhen.

Einfach mal vom Sohn, Tochter, Frau, Kollegen, Mitarbeiter ein Smartphone mit aktuellem Android testen - geht es dann schneller?

Welche Version hat der SQL Server 2008, 2012, 2016 oder neuer? Und wir sprechen natürlich von der neuen "grünen App" oder habt ihr noch die alte "blaue App" von JTL-WMS Mobile im Einsatz?

Wendet euch gerne auch über ein Ticket an unseren Support.

 

[wortek]

Zudem mal checken ob das WLan überall stabil ist, uns es hier zu keinen kurzen Verbindungsabbrüchen kommt

 

[Andreas3004]

Erst mal vielen Dank an alle!
Wawi und App haben die neueste Version.
Ich versuche jetzt mal die einzelnen Punkte abzuarbeiten.
Timeout habe ich jetzt auch mal hochgesetzt - aber das bringt ja nichts wenn ich dann im Lager stehe und warte
bis die Verbindung wieder da ist.
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