Update auf 3.17 - Komme nicht mehr in 2te Unterkategorieebene

[Greenroad]

Hallo,

nach dem Update auf 3.17 / Template und Datenbank wurden auch geupdatet, komme ich nicht mehr auf die 2te Unterkategorie.

Akku: Wir bieten Ihnen hier eine kleine Auswahl unserer Akkusysteme w

wenn man nun auf die Spannung klickt ist man wieder auf der gleichen Ebene, vorher hatte man die Hersteller und wenn man die Hersteller drückt kommt man auf die einzelnen Akkus .
Jetzt kann man nur direkt auf die Hersteller klicken, dann wird eine Ebene ausgelassen ..

ist hier ein Fehler bekannt?

m.f.g

 

[Dustin]

AW: Update auf 3.17 - Komme nicht mehr in 2te Unterkategorieebene

Das Problem haben wir auch, ich denke das hat was mit den neuen Weiterleitungen zu tun. Gelöst habe ich es auch noch nicht.

Gruß Dustin

 

[Greenroad]

AW: Update auf 3.17 - Komme nicht mehr in 2te Unterkategorieebene

Okay danke
Zumindest sind wir nicht die einzigen.
Mich ärgert es immer wenn es neue Updates gibt, die alte Bugs beheben sollen, und dann aber wieder andere auftreten, bzw. Dinge die beim Shop für uns selbstverständlich sind dann aber wieder weg sind.....
Ich hoffe dass die neue Software stabiler läuft als die alte und zumindest die großen Bugs weg sind.

 

[spacecap]

AW: Update auf 3.17 - Komme nicht mehr in 2te Unterkategorieebene

Ist bei uns auch so.... Allerdings nur, wenn kein Artikel in der Hauptkategorie gelistet ist und diese Kategorie nur aus weiteren Kategorien besteht.

 

[chd]

AW: Update auf 3.17 - Komme nicht mehr in 2te Unterkategorieebene

Allerdings nur, wenn kein Artikel in der Hauptkategorie gelistet ist und diese Kategorie nur aus weiteren Kategorien besteht.

Bei uns auch!

 

[Bauelemente mit System]

AW: Update auf 3.17 - Komme nicht mehr in 2te Unterkategorieebene

bei uns auch. Langsam werden es immer mehr Fehler...

 

[Bauelemente mit System]

AW: Update auf 3.17 - Komme nicht mehr in 2te Unterkategorieebene

uns somit kann man den Shopbetrieb erst einmal einstellen...

 

[helminec]

AW: Update auf 3.17 - Komme nicht mehr in 2te Unterkategorieebene

...stimmt leider

 

[Bauelemente mit System]

AW: Update auf 3.17 - Komme nicht mehr in 2te Unterkategorieebene

mal sehen, wann sich das JTL Team dem Problem annimmt?! Die Bearbeitungszeit für Tickets dauern sehr lange.

 

[Bauelemente mit System]

AW: Update auf 3.17 - Komme nicht mehr in 2te Unterkategorieebene

hat nicht noch ein anderer damit Probleme nach dem Update?

 

[casim]

AW: Update auf 3.17 - Komme nicht mehr in 2te Unterkategorieebene

Die Bearbeitungszeit für Tickets dauern sehr lange.

häääää ... die 3.17 ist gegen 14 Uhr veröffenticht worden.
Um 18 Uhr bemängelst du bereits die Ticket-Dauer.

Bist du Premium-Kunde (sprich mit besonderem Support-Vertrag)?

 

[david]

AW: Update auf 3.17 - Komme nicht mehr in 2te Unterkategorieebene

Danke für die Hinweise, Problem ist aufgenommen, morgen können wir genaueres dazu sagen.

 

[Bauelemente mit System]

AW: Update auf 3.17 - Komme nicht mehr in 2te Unterkategorieebene

Hallo casim,
der Support dauerte in der Vergangenheit bis zu drei Tage. Ob Premium Kunde hin oder her. Für eine gekaufte Shop Version + Zusatzmodule und eine Subscriptionsverlängerung, die wir von Jahr zu Jahr kaufen, sollten solche Fehler nach einem Update nicht auftauchen. Dieses beeinträchtigt unsere Umsätze erheblich.

 

[rc-fly]

AW: Update auf 3.17 - Komme nicht mehr in 2te Unterkategorieebene

Aha was giebts jetzt da für eine Ausrede der Shop ist ja keine Gratis Shop. Jetzt kommt sogar noch der ausfall dazu was die Shopsoftware immer teurer macht.
Der Shop läuft jetzt einigermassen wieder nach dem ich Warenlager Deaktiviert habe. Werden die Updates überhaaubt getestet?
Und was ist dass für eine einstellung " Problem ist aufgenommen morgen können wir genaueres sagen" Da könnt ihr gleich schreiben. Sorry dein Problem wir haben ja unser Geld verdient in dem du unser Shop gekaft hast. In der heute Zeit ist es für eine Firma fast Tödlich wen der Onlineshop dann halt einfach mal eine Nacht nicht betrieb sein soll zumal bei uns 70% des Umsatztes zwischen 17.-00 und 21.00 gemacht wird.

 

[casim]

AW: Update auf 3.17 - Komme nicht mehr in 2te Unterkategorieebene

und was gibt es für Ausreden, ein Shop-Update nicht zuerst in einer eigenen Test-Umgebung einzuspielen und selbst wenn dann im Produktivbetrieb ein Fehler festgestellt wird, den man selber in seiner Test-Umgebung nicht bemerkt hat, dann eben wieder auf die Vorgänger-Version zurück zu gehen?

Vorausgesetzt man ist nicht so abgehoben und hat keine Backups

welche Ausrede zieht, wenn man weiß das ab 17 Uhr die umsatzstärkste Zeit beginnt, mal eben zwischen Kaffetrinken und Abendbrot ein Update zu machen?


jm2c

 

[rc-fly]

AW: Update auf 3.17 - Komme nicht mehr in 2te Unterkategorieebene

Halt so nicht. 1. Hate bei Gratis Shops noch nie solche probleme nach updates wie mit dem JTLShop. 1. Ich Zahle für Shopsoftware und ich Zahle jedes jahr für updates. Es geht auch nicht darum ob sich ein fehler einschleicht oder nicht. Sondern wie man behandelt wird wenn ein Fehler gefunden wurde und man dan meint die können ja warten bis wir zeit und lust haben.

 

[Bauelemente mit System]

AW: Update auf 3.17 - Komme nicht mehr in 2te Unterkategorieebene

Hallo casim,
ein Update kann nur Umsatzsteigerung bringen (Bugbeseitigungen, neue Funktionen, etc.). Das Testen ist nicht des Users Aufgabe. Manch eine Firma hat für Kaffetrinken und Abendbrot keine Zeit...

 

[rc-fly]

AW: Update auf 3.17 - Komme nicht mehr in 2te Unterkategorieebene

Ich mache das Testen gerne zu meiner aufgaabe. Aber dan erwarte ich dass der JTLShop nicht mehr als 0.00 Euro kostet.

 

[spacecap]

AW: Update auf 3.17 - Komme nicht mehr in 2te Unterkategorieebene

Nun lasst die Jungs von JTL doch mal arbeiten!!! Legt solange einen Dummy in die Hauptkategorien, dann geht's.
Zumindest bei uns...
Ich sehe dies auch als einen Einzelfall, da es ja normalerweise keine Kategorien geben sollte, ohne Ware drin...

 

[Bauelemente mit System]

AW: Update auf 3.17 - Komme nicht mehr in 2te Unterkategorieebene

ist schon lange passiert...