Update auf 1.9.1 abgebrochen - JTL-Hosting

seml0R

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6. September 2012
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Hallo liebe Leser,

wir haben gestern Abend kurz vor 18 Uhr einige Probleme mit LS-Pos gehabt, z.B. dass bei manchen Artikeln, die man ausgewählt hat LS-Pos ewig geladen hat und dann abgestürzt ist. Nun dachte ich nach kurzer Prüfung, dass es sinnvoll wäre die Wawi von 1.0.7.2 auf die aktuelle 1.0.9.1 upzudaten. Gab ja vorher nie Probleme bei Updates.

Nun ist aber schon kurz nach dem Start des Updates der Statusbalken stehen geblieben und es hat sich nichts mehr getan. Also nach einigen Stunden dann das Prozedere abgebrochen und gehofft, es würde automatisch fortgesetzt werden - aber Fehlanzeige. Alles nicht so wild, wir haben ja ein Backup gemacht, könnte man meinen, allerdings haben wir das JTL- Hosting in Gebrauch und die Backups werden scheinbar dort auf dem Server abgelegt. Importiert will die Wawi aber eines von Lokal.

Da wir um 10 Uhr nachher das Ladengeschäft wieder öffnen, müsste ich nun nach vielen Stunden ausprobieren und suchen aber irgendwie eine Lösung finden.

Kennt jemand eine Möglichkeit, wie ich das Backup vom Server einspielen kann? Ich vermute ja, dass der Support von JTL Samstags nicht bereit steht, schon garnicht ohne Premium Subscription (wobei selbst da nur Montag-Freitag dabei steht). Vielleicht kennt jemand eine Lösung für das Problem, wie ich mir selbst helfen kann, ihr seid meine letzte Hoffnung das noch heute wieder zum laufen zu kriegen.

Support- Ticket ist natürlich trotzdem raus, hoffe einfach mal, dass auch heute jemand da ist, der mir vielleicht aus der Patsche helfen kann.

Vielen lieben Dank schonmal an alle, die mir versuchen zu helfen. Ich bin mittlerweile nach Stunden echt verzweifelt.

Liebe Grüße,

Felix
 

seml0R

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6. September 2012
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AW: Update auf 1.9.1 abgebrochen - JTL-Hosting

Ich bin übrigens noch immer wach und drücke fleissig F5 :p Wenn jemand irgendwie ne Idee hat, wie ich dieses Backup eingespielt bekomme, bin ich über jeden noch so abwegigen Tipp dankbar! Vielen Dank schonmal!

Liebe Grüße,

Felix
 

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AW: Update auf 1.9.1 abgebrochen - JTL-Hosting

Importiert will die Wawi aber eines von Lokal.

Bist du sicher, dass dort nicht ein Backup vom JTL- Hosting-Server eingespielt wird? Schiefgehen kann ja eigentlich nichts, da vor dem Update ja ein automatisches Backup gemacht worden sein sollte.

Ansonsten könntest du (wenn du dich damit auskennst) mit dem Management Studio versuchen das Backup vom JTL-Hosting wieder einzuspielen.


Diese beiden Tipps sind ungetestet, da ich bisher immer vom JTL-Support Backups beim JTL-Hosting habe zurückspielen lassen ...
 

seml0R

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6. September 2012
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AW: Update auf 1.9.1 abgebrochen - JTL-Hosting

Hi,

ja, ich kann nicht auf das externe Filesystem zugreifen bei der Backup einspielen Funktion. Management Studio probier ich jetzt mal aus. Danke schonmal :)
 

Shopworker.de

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AW: Update auf 1.9.1 abgebrochen - JTL-Hosting

Wenn das auch nicht klappt wird dir vermutlich nur ein Ticket helfen; evtl. schaut da ja am Wochenende drüber ... und sonst Montag JTL-Hotline ...

Das gibt für die Mitarbeiter dann heute ein bisschen "Retro" ... Quittungsblock raus und Zahlungen in eine Excel-Tabelle ;)
 

seml0R

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6. September 2012
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AW: Update auf 1.9.1 abgebrochen - JTL-Hosting

Genau so haben wirs jetzt gemacht, bin aber noch am Basteln. Das 2008er Management Studio erfordert scheinbar ne komplette SQL Server Installation :X

Ich berichte :p
 

seml0R

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6. September 2012
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AW: Update auf 1.9.1 abgebrochen - JTL-Hosting

Sooo, ich habe etwas licht ins Dunkel bringen können.
Es läuft seit gestern 17:42 Uhr (als das Problem bei LS-Pos auftrat) ein Prozess am SQL-Server, der wohl nie beendet wurde. Ich habe zwar die Backup-File nun gefunden im Management Studio, kann sie aber nicht einspielen wegen diesem anderen Prozess.

KILL funktioniert auch nicht / sehr sehr schleppend, habe nach ner halben Stunde immernoch 0% im Rollback-Status. Vermutlich muss den hängenden Prozess jemand von JTL selbst am Server durch DTC Restart kicken, da es wohl keine KILL Funktion ohne Rollback gibt. Ich beobachte mal weiter, ob sich an der Prozentzahl irgendwas tut. Hoffentlich... :/

EDIT: Der Prozess wurde übrigens nicht mit LS-Pos, sondern mit JTL-Wawi gestartet, wenn man den Prozessinfos im SQL Server trauen kann. Und das einfach urplötzlich, aber eben noch in der älteren 1.0.7.2 Version.
 
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