Inaktiv Update auf 1.3.14.1 - Kein Mailversand mehr möglich -

[shawnee]

Hallo,

habe auf 1.3.14.1 geupdatet. Seither geht der Mailversand nicht mehr.

Error: authentification failed: UGFzc3dvcmQ6

Passwort habe ich testweise schon geändert, ohne Erfolg. Jemand eine Idee?

 

[moeve]

Hallo,

dazu hätte ich ein zwei Fragen:
- automatisch versendete Emails oder manuell versendete Email?
- benutzt du noch alte Vorlagen oder komplett neue Vorlagen?

- Was für eine Fehlermeldung wird dir angezeigt?

Hoffe wir bekommen weitere Infos, den dies wäre sehr wichtig für uns zu wissen, ob es größerer Bug ist oder nicht.

 

[shawnee]

Hi,

es geht um sämtliche Kommunikation wie manuell gesendete Versandbestätigungen, Angebote usw. Vorgang wird gestartet, dann "Error: authentification failed: UGFzc3dvcmQ6".

Gestern bzw. vor dem Update ging alles glatt.

 

[knackig]

Ich gehe davon aus, dass Du bereits ein Ticket bei JTL aufgegeben hast? Gibt es da schon eine Rückmeldung?

 

[shawnee]

Ich gehe davon aus, dass Du bereits ein Ticket bei JTL aufgegeben hast? Gibt es da schon eine Rückmeldung?

Das geht genau wie? Nutze nur die Wawi.

 

[knackig]

Das geht genau wie? Nutze nur die Wawi.

Achso. Kundencenter auf der JTL-Seite.

Gesendet von meinem STF-L09 mit Tapatalk

 

[shawnee]

Achso. Kundencenter auf der JTL-Seite.

Gesendet von meinem STF-L09 mit Tapatalk

Ich sehe leider nirgends eine Möglichkeit, ein Ticket zu eröffnen.

 

[knackig]

Ich sehe leider nirgends eine Möglichkeit, ein Ticket zu eröffnen.

https://kundencenter.jtl-software.de/login

Da aber erst nach dem Login.

Gesendet von meinem STF-L09 mit Tapatalk

 

[shawnee]

https://kundencenter.jtl-software.de/login

Da aber erst nach dem Login.

Gesendet von meinem STF-L09 mit Tapatalk

"Sie möchten einen Fehler melden? Ticket-Support steht allen zahlenden Kunden im JTL-Kundencenter zur Verfügung."

Ich nutze nur die Wawi, free. Also muss ich wohl abwarten, ob hier jemand einen Lösungsansatz hat.

 

[hmueller1356]

Haben heute auch das Update eingespielt und bei uns geht alles bestens mit dem Mail Versand.
Hast du mal deinen Mail Server Einstellungen geprüft?

 

[shawnee]

Haben heute auch das Update eingespielt und bei uns geht alles bestens mit dem Mail Versand.
Hast du mal deinen Mail Server Einstellungen geprüft?

Selbstverständlich. Selbst mit PW Änderung und alternativer Mailadresse kein Erfolg. I

Edit: Ich geh noch einmal zurück auf die letzte Version und probiere es erneut.