Gelöst Übertragsungsfehler bei Abweichender Lieferanschrift

[DaHmM]

Moin,

seit heute JTL- Shipping in gebrauch über DPD Cloud. Viele Labels druckt er ohne Probleme, bis auf die mit einer abweichenden Lieferanschrift. Leider steht über Übertragsfehler nur Fehler.

Gibt es irgendwie ein Protokoll oder so wo man genauer nachgucken kann?

VIele Grüße
DaHmM

Achso neuste Wawi 1.0.2

 

[DaHmM]

AW: Übertragsungsfehler bei Abweichender Lieferanschrift

leider bekomm ich bei manchen Auträgen immer Übertragsfehler - Fehler. Ich kann es leider nicht wirklich festmachen woran es liegt. Jetzt habe ich einen Auftrag wo Rechnungs und Lieferadresse gleich ist und trotzdem spuckt er kein Label aus.

 

[DaHmM]

AW: Übertragsungsfehler bei Abweichender Lieferanschrift

Also ich bin jetzt ein bisschen weiter gekommen. Es liegt ganz klar an der Eingabe der Adressen des Kunden.
Über den Hintergrundprozess-Manager meckert er die Adressen bei DPD an. Kann man die Adresse-Validierung ausschalten bei DPD. Der ist recht empflindlich, was die Schreibweise angeht. Auch bei den Hausnummern meckert er rum, und schlägt mir andere Hausnummern vor.

Ich beliefere oft Häuslebauer die neue Adressen haben. Ich gehe davon aus das der Kunde eigentlich die richtige Adresse angegeben hat.

Viele Grüße
DaHmM

 

[maik.schwefer]

AW: Übertragsungsfehler bei Abweichender Lieferanschrift

Hallo,

leider ermöglicht DPD nicht die Abschaltung der Validierung. In der nächsten Version 1.0.4 wird zwar bei Versand->Lieferscheine->Pakete -> Meldungen anzeigen von DPD ein Vorschlag gemacht bezüglich der Adresse. Aber wenn DPD die Strasse oder Hausnummer nicht kennt, haben Sie leider keine Chance. Das wird sich auch laut DPD nie ändern. Sie können dann zwar bei DPD anrufen und die Adresse nachtragen lassen, aber das ist für viele von Ihnen mit Sicherheit keine gute Lösung.

Wie gehen Sie bisher in diesen Fällen vor? Wechseln Sie in diesen Fällen auf einen anderen Dienstleister?

 

[DaHmM]

AW: Übertragsungsfehler bei Abweichender Lieferanschrift

Schade, Delisprint läuft noch nebenbei, die adresse wo eine korrektur nicht möglich ist werden dann über Delisprint ausgedruckt. Hatte die hoffung das ich es abschaffen kann.

Die Straßenkorrektur finde ich ja sinnvoll, aber das auch auf die Hausnummern zu übertragen etwas übertrieben, da werden ja immer Adressen durchfallen, weil sie neu sind.

 

[Jan Weber]

AW: Übertragsungsfehler bei Abweichender Lieferanschrift

Hallo,

das sehen wir ganz genau so, leider können wir nur das ermöglichen was uns die Versanddienstleister anbieten!
Vielleicht einfach mal bei DPD beschweren, wenn viele Kunden an einem Strang ziehen könnte man eventuell was bewegen.