Gelöst Übernahme von Kundendaten und Aufträgen extrem langsam

[things4it]

Hallo,

evaluiere gerade einen Einsatz von Shopware + JTL-Wawi und habe festgestellt das die Übernahme von Aufträgen und Kunden extrem lange dauert. Der Abgleich von Artikeln und Kategorien geht super fix .

Beim letzten Abgleich im Testsystem war er nach 27 Minuten mit der Übertragung von einem Auftrag fertig . Beim Produktivsystem wo wir zum Vergleich einen Testshop angebunden haben habe ich nach 5 Minuten abgebrochen da selbst das nicht wirklich optimal für einen Auftrag bzw. Kunden ist. Ich vermute ja das es an der JTL-Datenbank liegt. Unsere ist mittlerweise relativ groß ... 11 GB

• Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
• Könnte ein Wawi-Update etwas bringen?
  • oder evtl. Indizes in der DB erweitern ...

Edit:

• sämtliche Optimierungs/Reparaturmöglichkeiten des JTL-DB-Tools haben nichts gebracht

Setup

• JTL-Wawi: 1.1.4.5
  
• Shopware: 5.2.10
• JTL-Connector: 2.0.10

Hosts (Testsystem Virtual-Box)

• Wawi
  • Windows 7 64 Bit - 8 GB RAM - 2 CPU´s
    
  • SQL-Server 2012 64 Bit - 4 GB RAM
• Webserver
  • Debian 8 - 4 GB RAM

Hosts (Produktiv)

• Wawi
  • Windows 7 64 Bit - 16 GB RAM - 8 CPU´s
    
  • SQL-Server 2012 64 Bit - 8 GB RAM
• Webserver
  • Debian 8 - massig RAM

Gruß
Johannes

 

[3po]

Ich kann nur vermuten das an deiner Testsystem Konstellation liegt, im Regelbetrieb bzw. ein Testsystem das beides normal und nicht in einer V-Box läuft dauert es nur wenige Sekunden.

EDIT: 11GB klingt wirklich nicht normal, wie viel Artikel, Bilder sind denn hier gespeichert?

 

[Daniel B.]

Ja das klingt wirklich nach einem Datenbankproblem in der JTL-Wawi. Am besten via Kundencenter ein Ticket aufmachen und die Kollegen von der Wawi Abteilung, schauen sich das an.

 

[things4it]

@3po: > 200k Artikel, knapp 80k Bilder (ja es fehlen einige Bilder) ... ob das Verhältnismäßig zu DB größe passt kann ich nicht beurteilen
@Daniel B. : Danke, machen wir...

Edit: habe es nun endlich geschafft ein Ticket zu erstellen. Was mir noch aufgefallen war das beim Abgleich der Speicher voll läuft ... wenn nicht genug da ist, so weit bis eine SystemOutOfMemoryExcpetion fliegt. Dabei frisst der JTL-Prozess > 3 GB RAM...