Inaktiv Tracking ID auf Rechnungen verschwunden.....

[Weggen]

Hallo,

wir haben seit der Umstellung von JTL Track&Trace das Problem, daß auf unseren Rechnungen unten die Tracking ID nicht mehr gedruckt wird. Wer kann uns da helfen, daß diese wieder mit angedruckt werden. Im Nachgang nach Druck der Rechnung ist diese wieder auf den Rechnungen zu finden. Finde den Fehler...

Weggen
AC-Schilder

 

[Uwe Jaksties]

Hallo,

wenn die Trackingnummer beim nachträglichen Drucken der Rechnung vorhanden ist, dann wird bei euch die Rechnung gedruckt, bevor der Versanddatenexport abgeschlossen ist. Oder anders formuliert, die Rechnung wird gedruckt, bevor eine Trackingnummer vorhanden.
Wie liefert Ihr denn aus? Wawi, Packtisch, WMS?

 

[Weggen]

Direkt über die Wawi liefern wir aus,
Versandatenexport ist seit Track&Trace auch etwas buggy. Bspw. werden bei mehreren Paketen immer die >1. Paket als Fehler angezeigt und müssen, entsprechend der Anzahl, erneut übertragen werden (2 Pakete, 2 Übertragungen - 3 Pakete , 3 Übertragungen).
Hat sonst niemand das Problem?

 

[JTimor]

Wir haben dieses Problem gelöst, indem wir anstatt über die Packtisch Ausgabe "Mailing" die Rechnungen zu Versenden, einen Workflow eingerichtet haben, der mit einer Zeitverzögerung von 2 Minuten nach "Rechnung erstellt" diese versendet, zu diesem Zeitpunkt liegt die Tracking ID vor.