Neu Telefonnummer nicht auf Label + Firmenname manchmal erst bei zweiten Versanddatenexport

[espressointernational]

Hallo,

wir haben zwei kleine Probleme mit den Shipping Labels und DHL.
Diese Probleme tauchen bei DHL Versenden und DHL Versenden 3.0 auf.

1) Die Telefonnummer wird aus der Lieferadresse nicht an das Label übermittelt, dies ist bei ausländischen Sendungen wichtig.

2) Der Firmenname wird manchmal nicht auf das Label übertragen, macht man den Versanddaten-Export dann nochmal, ist die Firma auf dem Label.

Wir nutzen die "Ausliefern" Funktion über die JTL Wawi.
Nicht über den Packtisch oder WMS.

Gibt es dazu eine Idee? Kann uns jemand helfen?

Besten Gruß

 

[Christopher.S]

Hallo @espressointernational,

bitte eröffne zu der Thematik ein Supportticket bei und und teile uns die Request ID´s mit, damit wir uns das mal genauer ansehen können.

Viele Grüße

Christopher