In Bearbeitung Sounds in JTL-POS beim Scannen

[Nachto]

Moin allesamt,

wir benutzen die JTL-POS (1.0.4.2) im ERPConnect und mittlerweile auch mit zusätzlichem Lautsprechern um die Artikelerfassung zu vereinfachen bzw. den Kassierern auch bei "schnellen" Vorgängen ein Signal zu liefern, dass ein Fehler auftrat.
Bei uns ist es so, dass aktuell nur bei "Artikel ausverkauft" und nicht gefunden ein Fehlersound ausgegeben wird.
Allerdings mein ich mich zu erinnern, dass in den ersten JTL-POS-Versionen auch bei einem erfolgreichen Scan bzw. wenn der Artikel auf dem Bon ist ein "PIEP" kam um den Kassierer zu signalisieren, dass es erfolgreich war.

Aktuell ist es nämlich so, dass unsere Mitarbeiter sich manchmal nur auf das piepen des Scanners selber verlassen, aber gar nicht auf das Display gucken ob der Artikel korrekt erfasst wurde. Irre ich mich da oder wurde dieser Signalton entfernt?
Besteht eventuell eine Möglichkeit für die Sounds ein extra Untermenü machen wo man diese je nach Bedarf aktivieren oder deaktivieren kann?

Freundliche Grüße
Nachto

 

[lweber]

Hallo @Nachto ,

bei erfolgreichem auf den Bon setzen, wurde noch nie ein Ton ausgegeben, hier musst du dich auf den SCanner verlassen, aber das Menü mit Tönen nehme ich mal als Feature Ticket auf .

Viele Grüße

Lars

 

[Maria HD]

Das mit dem Ton wäre extrem wichtig! Bräuchten wir auch. Danke

 

[lweber]

Hallo

Featureticket wurde bereits erstellt.

 

[Xantiva]

Hi,

@lweber ist das als Issue angelegt, so dass wir dafür voten können?

Wir haben gerade auch massiv das Problem, dass die JTL-POS bei der "Scan Verarbeitung" langsamer ist, als die LS-POS. Wir sind mitten im Schulanfang und das ist die absolut hektischste Zeit bei uns. Im Moment bekomme ich immer wieder zu hören: "die Kasse ist zu langsam, kann gut sein, dass Artikel auf den Bons fehlen ..."

Man kann nicht mehr einfach durchscannen, sondern muss bewusst langsamer scannen und immer einen Blick auf das Display werfen.

• Solange wie die POS Scans verlieren kann,
• solange ist ein Hinweiston essentiell.

Dann würde ich den Scanner stummschalten, so dass die akustische Rückmeldung nur von der Kasse kommen kann. Am besten wäre es natürlich, dass die Eingaben so abgefangen und ggf. in eine Queue gepackt werden, dass kein Scan verloren gehen kann!

Die POS (Sunmi T2 lite) ist mittels 1GBit - Netzwerk an den Wawi-Server angeschlossen.

JTL-Wawi 1.5.46.4 // Windows 10 // MS-SQL Express 2019 // JTL-POS 1.0.4.14

Nachtrag: Ich habe den gefunden: Hinweistöne individualisieren

 

[lweber]

Hallo @Xantiva ,

welchen Scanner verwendet Ihr? Gibt der Scanner eine Reaktion von sich, wenn ein Scannvorgang nicht erfolgreich gewesen ist?

Als issue ist es nicht angelegt.

Grüße

 

[Xantiva]

Hallo @lweber ,

ich bin gerade etwas irritiert ... 🙁

Ich habe meine Frau heute gebeten das Scannen noch mal zu testen und dabei einfach in ein Textfeld im Browser o.ä. so schnell wie möglich zu scannen. Sie hatte das dann aber einfach direkt mit der JTL-POS gemacht.

Fazit: Im Moment verliert die POS keine Scans mehr ... ??? 😳

Vor wenigen Tagen sind von den 10 gescannten Artikeln aber nur 5 auf dem Bon in der Kasse angekommen. Daher hatte ich vermutet, dass es Probleme mit dem Tastaturbuffer o. ä. gibt. Das ist es aber offenbar nicht. Der Scanner ist ein "Honeywell Voyager 1400g 1D", per USB angeschlossen. Der Scanner funktioniert einwandfrei, bei jedem Scan kommt der "Erfolgston".

Woran könnte es liegen, dass mal Scans verloren gehen?

Um so hilfreicher, wenn ein Quittungston von der POS kommen könnte und man den Scanner stumm schalten kann. (Wobei das abspielen des Sounds nicht wiederum zu Verzögerungen führt.)