Sofortauftrag: Rechnung wird erstellt, Auftrag fehlt

[JBM]

Hallo,

folgende Fehler passieren häufiger bei uns:

Sofort-Auftrag von einer Client-Version (099755) aus dem Netzwerk heraus: Nach Abschluss mit sofortiger Rechungserstellung passiert fogendes: der Auftrag existiert nicht, die Rechnung wird aber ausgedruckt und auch gelistet. Eine Zahlungssetzung ist nicht möglich, er kommt nicht aus der Mahnstufe heraus.

Irgendetwas wird da falsch in die Datenbank geschrieben, wie kann das sein?

Viele Grüße

Wawi 099755, Windows XP Pro

 

[Janusch]

AW: Sofortauftrag: Rechnung wird erstellt, Auftrag fehlt

Hallo,

wir dmit anderen Zusatzprogrammen für die Wawi gearbeitet?
Wird direkt auf die Datenbank zugegrifen?

 

[ag-websolutions.de]

AW: Sofortauftrag: Rechnung wird erstellt, Auftrag fehlt

ich denke er meint im Sofort-Auftrag ganz unten den Haken bei "Rechnung sofort" -> drucken

 

[Janusch]

AW: Sofortauftrag: Rechnung wird erstellt, Auftrag fehlt

Das ist klar. Wird kein Eintrag in tbestellung (Auftrag) geschrieben, so ist entweder die Tabelle defekt oder andere Programme haben diese gelockt.

 

[JBM]

AW: Sofortauftrag: Rechnung wird erstellt, Auftrag fehlt

Ja, genau... unten links "Rechnung sofort: Drucken aktiviert". So machen wir das eigentlich immer.

Aber der Auftrag fehlt in der Liste, es könnte sein, dass der Gesamtbertrag (Summe) der Aufträge sogar stimmt, habe ich noch nicht verifiziert. Die Zahlen sind aber der der Rechnungen sehr ähnlich.

Kann ich eine defekte Tabelle irgendwie reparieren? Andere Programme hängen nicht an Wawi. Wir haben eine schlichte JTL Wawi / XTCommerce Kombination.

Viele Grüße

 

[Janusch]

AW: Sofortauftrag: Rechnung wird erstellt, Auftrag fehlt

hallo,

die Summe für Rechnung wird aus den Auftargspositionen errechnet.
Ohne Auftrag darf keine Rechnungsumme zu sehen sein.

Kann sein, das der Auftarg mit anderem Datum gespeichert wurde?
Wenn die Rechnung offen ist, gibt es über der Positionsliste den Button "Öffnen" bei der Auftragsnr. So wird der Auftarg geöffnet.
Wird dieser gefunden?

 

[JBM]

AW: Sofortauftrag: Rechnung wird erstellt, Auftrag fehlt

Wenn ich auf 'Öffnen' gehe, wird ein leerer Auftrag, ohne Kundennr. und Positionen gezeigt. Keine Fehlermeldung...