Neu Shopware 6 - Kundendaten-Abgleich hängt in Schleife, immer gleiche Kunden werden importiert

Felix-lg

Neues Mitglied
22. November 2022
9
0
Moin Zusammen,
ich hatte es HIER schon einmal gepostet, da aber keine Antworten kamen und ich immer noch nicht weitergekommen bin noch einmal als eigenen Beitrag mit entsprechend eindeutigem Titel.

Ich habe einen Testshop mit SW6.4.17.0 und versuche nun seit Tagen den Abgleich durchzuführen. JTL ist 1.6.43.0 mit aktuellem SW6 Connector. Nach anderen Problemen komme ich nun beim Kundenabgleich nicht weiter.
Wir haben ca. 60.000 Kunden im Testshop und der Abgleich hört einfach nicht auf. Zuletzt habe ich ihn nach rund 300.000 Kunden abgebrochen. Ich habe den log aktiviert und angeschaut, dort tauchen immer wieder die gleichen Kunden auf. Log kann ich leider nicht veröffentlichen, da er reale Kundendaten enthält.

Nach dem oben verlinkten Thread gab es in Version 0.30.6 des Connectors scheinbar genau das Problem, welches dann aber wohl behoben wurde...

Danke für eure Hilfe!
Felix
 

Felix-lg

Neues Mitglied
22. November 2022
9
0
Hi Timo,
Hier jetzt mal ein Screenshot aus der "Verkaufskanalverwaltung". Meintest du das? Oder die Connectoreinstellungen aus dem Kundencenter? Dort steht aber eher wenig relevantes..

2022-12-09 14_08_30-Clipboard.png

Ich muss zugeben das mir die ganze Sache schwerer fällt als ich gehofft hatte. Was nicht zuletzt daran liegt, dass die vorhandenen Dokumentationen sehr stark von den aktuellen Softwareständen abweichen.

Danke für deine Bemühungen vorab..
Gruß
Felix
 

itratosTeam

Sehr aktives Mitglied
19. April 2007
498
44
Bamberg
Hallo Felix,

ich meinte genau diese Einstellungen Danke, die sehen aber i.O. aus. Ich reduziere immer bei der Einrichtung auf die Einstellungen die ich benötige z.B. in Deinem Fall nur Import von Kunden/Bestellungen aber ohne Export von Daten zum Shop. Aber bei Dir ist es ein ganz anderes Problem

Kannst Du noch meine Frage beantworten, also werden Kunden angelegt und wenn ja wie viele?
Hast Du in Shopware viele unvollständige Kundendaten? Also die JTL gar nicht anlegen kann weil z.B. eMail etc. fehlt.

Normal sollte hier jtl mit einer Fehlermeldung reagieren, aber davon schreibst Du ja nichts.

Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, dann sollte man die SW Kunden mit der Ameise importieren
 

Felix-lg

Neues Mitglied
22. November 2022
9
0
Hi,
ich habe den Teil deines Posts beim antworten irgendwie total ausgeblendet. Sorry!

Also unter Plattformen>Onlineshop>Neukunden tauchen Kunden auf. Dort steht unten rechts im Fenster "1000 Kunden geladen". Unter dem Hauptmenüpunkt "Kunden" tauchen keine Kunden auf.

Unvollständige Kundendaten sollte es eigentlich nicht geben. Email-Adresse muss ein Kunde immer haben. Weißt du welche Daten zwingend für JTL vorhanden seien müssen?

Fehlermeldung gab es nicht. Der Abgleich lief 3 Tage durch und hatte über 300.000 Kunden auf dem Zähler... dann habe ich abgebrochen.

Gruß
Felix
 

itratosTeam

Sehr aktives Mitglied
19. April 2007
498
44
Bamberg
Hallo Felix,

kein Thema war eh außer Haus bis jetzt.
Schau mal in die jtl Datenbank ob Du dort Kundendaten findest, also Kundendaten die definitiv vom Shop importiert wurden und nicht von anderen Anbindungen oder evtl. manuell.
 
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