Neu Shopify - Bilder werden nicht Übertragen

[IT-Techvision]

Hallo Zusammen.

Ich bin komplett neu in dem Thema JTL und habe leider auch hier in diesem Forum keine Lösung für mein Problem gefunden.
Daher hoffe ich, dass mir hier weitergeholfen werden kann.

Für einen Kunden wurde eine Shopify-Seite eingestellt und mit dem Connector verbunden.

Die Kategorie Struktur ist so aufgebaut, dass wir eine weitere Kategorie namens "Online- Shop" angelegt haben. Diese ist die Wurzelkategorie, in der weitere Unter Kategorien angeordnet sind.

Im Connector Konfigurator habe ich das Häckchen bei "Daten zum Onlineshop setzen"->Bilder aktiviert.
Problem 1: wenn ich nun einen Onlineshop Abgleich mache bricht es komischerweise immer bei 35 bildern ab... Ohne Fehlermeldung.

Problem 2: Die Bilder werden nur vereinzelt übertragen. von 900 Bildern bsp. nur 10-15. (Produktname, Beschreibung etc. funktioniert!)

Problem 3: Darüberhinaus wid im Shopify Backend nur die Wurzelkategorie angezeigt. Ich möchte jedoch, dass alle Unterkategorien angezeigt werden, mit produkten.


Ich würde mich sehr freuen, wennIhr mir bei meinem Problembehilflich sein könntet.
Viele Grüße

 

[firefood]

Hattet ihr hier eine Lösung gefunden. Wir haben jetzt auch das Problem, dass teilweise Bilder nicht übertragen werden. Konnten bisher kein Muster finden. Erneut senden hilft leider nicht.

 

[Immanuel]

Hattet ihr hier eine Lösung gefunden. Wir haben jetzt auch das Problem, dass teilweise Bilder nicht übertragen werden. Konnten bisher kein Muster finden. Erneut senden hilft leider nicht.

Gibt es eine Fehlermeldung? Grundsätzlich ist zu beachten, dass bei Variationskombinationen nur die Bilder vom Vater und das jeweils erste Bild des Kindes zum Shop geschickt wird (siehe hier).

 

[Svenka]

Das Problem haben wir auch ab und an. Manchmal hilft es den abgleich manuell anzustoßen. Wenn du viele Artikel auf einmal synchronisierst hilft manchmal auch nur ein Komplettabgleich.

 

[dcshop1a]

Ich habe das gleiche Problem, habt ihr hierzu eine Lösung?

 

[Immanuel]

Ich habe das gleiche Problem, habt ihr hierzu eine Lösung?

Hallo @dcshop1a,

bitte beschreibe Dein Problem etwas ausführlicher. Ansonsten wird es schwierig Dir zu helfen.

 

[schnitzel112]

Das Problem ist in etwa folgendes:
Hat man viele Artikel die neu in Shopify hinzugefügt werden müssen durch die wawi, kommt es vor, dass die Artikel nur Teilweise übertragen werden oder aber die Artikel übertragen werden aber die Bilder nicht oder nur teilweise.
Das Problem tritt nur mit dem Worker auf. Nicht wenn man direkt den Abgleich "manuell" durchführt.

Mir scheint es irgendwie so zu sein, als würde der Worker zwischendrin was anderes machen (vllt Bestellungen abholen, wenn er zu lange für anderes braucht?) und vergisst dann, dass es eigentlich noch Bilder/Artikel gibt. Nach einen Abgleich sind Bilder und Artikel allerdings übertragen gekennzeichnet und werden dann natürlich beim nächsten mal nicht mehr übertragen. Da hilft dann nur der Komplettabgleich oder bei Bilder das "erneut senden".

 

[Immanuel]

Das Problem ist in etwa folgendes:
Hat man viele Artikel die neu in Shopify hinzugefügt werden müssen durch die wawi, kommt es vor, dass die Artikel nur Teilweise übertragen werden oder aber die Artikel übertragen werden aber die Bilder nicht oder nur teilweise.
Das Problem tritt nur mit dem Worker auf. Nicht wenn man direkt den Abgleich "manuell" durchführt.

Mir scheint es irgendwie so zu sein, als würde der Worker zwischendrin was anderes machen (vllt Bestellungen abholen, wenn er zu lange für anderes braucht?) und vergisst dann, dass es eigentlich noch Bilder/Artikel gibt. Nach einen Abgleich sind Bilder und Artikel allerdings übertragen gekennzeichnet und werden dann natürlich beim nächsten mal nicht mehr übertragen. Da hilft dann nur der Komplettabgleich oder bei Bilder das "erneut senden".

Danke für die Erläuterung, wir werden versuchen das Problem nachzustellen.

 

[tobioseurope]

Ich habe gerade ein anderes Problem mit den Bildern: Bei manchen Variationskombiartikel werden die Bilder zwar übertragen, tauchen dann jedoch zusätzlich beim Hauptprodukt in shopify auf. In einigen Fällen ist dann 6x dasselbe Bild hinterlegt. Wenn ich diese dann in shopify beim Hauptprodukt entferne(in JTL sind die Bilder korrekt hinterlegt), fliegen wiederum die Variantenbilder mit raus und alles beginnt wieder von vorne: Neuer Upload aus JTL per connector -> Variantenbilder wieder da -> Bilder auch wieder beim Hauptartikel aufgeführt -> In shopify beim Hauptartikel die Bilder löschen -> repeat.
Ich denke, es muss irgendwo bei einigen meiner Vater- oder Kindartikeln ein Haken falsch gesetzt sein. Könnt ihr mir einen Hinweis geben? Es betrifft nur eine Handvoll Produkte, aber ich finde den Fehler nicht.