Neu Servicedesk ohne Wawi nutzen

[TobiasH]

Hi,

ich bin auf der Suche nach einem Standalone Ticketsystem und bin auf den JTL Servicedesk gestoßen.
Kann ich hier später eine Lizenz erwerben ohne die Warenwirtschaft von JTL zu nutzen? Für Rechnung, Lager, Kunden nutzen wir eine Eigenentwicklung.

Vielen Dank für die Hilfe,
Tobias

 

[recent.digital]

Ja, das sollte funktionieren.

 

[mh1]

Wird so ein Ticketsystem nicht erst dann richtig effektiv wenn man es mit der eigenen Kundendatenbank verknüpfen kann 🤔

 

[Michael Spaltmann]

Hi,

grundsätzlich geht das, da beides ja aktuell kostenlos ist. Du kannst die Wawi installieren und einfach nicht nutzen aber wenn Du den Wawi Teil weglässt und keine Kundendaten usw. drin hast sehe ich da kaum Vorteile. Da ist dir mit einem richtigen CRM, dass Du an deine eigene Lösung anbinden kannst vermutlich mehr geholfen.

viele Grüße Michael