Neu Servicedesk im JTL Shop einbinden

  • Wichtiger Hinweis Liebe Kunden, solltet Ihr den DATEV Rechnungsdatenservice 2.0 nutzen, dann müsst Ihr bis zum 30.06.2024 JTL-Wawi 1.9 installieren. Danach wird die Schnittstelle für ältere Versionen nicht mehr unterstützt.

urmelimurlaub

Gut bekanntes Mitglied
14. August 2013
146
9
Zwickau
Ich fände es gut wenn das Ticketsystem in den JTL Shop eingebunden werden würde.
Der Kunde könnte dann selbst ein Ticket aus entsprechenden Teilbereichen ziehen.
Zum Beispiel Angebotsanfrage, Bestellung von Behörden, Bestellung aus dem Ausland, Retour, Reklamation, wann kommt mein Paket, kann ich zu meiner Bestellung noch etwas dazubestellen uvm.
In jedem Teilbereich gibt es Pflichtfelder und Dropdownmenüs mit den jeweils benötigten Angaben.
Parallel dazu könnte man bereits hier mögliche Lösungen anbieten.
Das würde sehr viel Zeit und Aufwand sparen.
 
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