Neu Retourenstatus von Eingetroffen auf Angemeldet zurücksetzen bzw. Retoure löschen

[mb_alsanum]

Hallo Leute,
ich habe eine Retoure auf Eingetroffen gesetzt und danach festgestellt, dass die Artikelanzahl nicht stimmt. Weil eine Korrektur nicht möglich ist, habe ich den gleichen Artikel noch einmal hinzugefügt und die Retoure gespeichert. Danach habe ich allerdings bemerkt, dass dieser Artikel einem älteren Auftrag zugeordnet war und nicht in diese Retoure hineingehört. Da Änderungen nicht möglich sind möchte ich gern die ganze Retoure löschen und neu anlegen. Der Rechtsklick-Menüeintrag ist leider ausgegraut und nicht verfügbar. Gibt es eine Möglichkeit die Retoure irgendwie zu löschen?

 

[zhelyde]

gleiches Problem und keine Lösung?

 

[ams]

Hallo Zusammen,

warum auch immer, die Option ist immer ausgegraut.
Aber wenn man die Position markiert und den Button "Retourenstatus zuweisen" (siehe Screenshots) oder eine der weiteren Unteroptionen anklickt, ist das Feld plötzlich nutzbar.
Ich kann nicht sagen ob dies in jedem Fall funktioniert, aber bei den Fällen wo wir es genau auf diese Weise probiert haben, hat es funktioniert und die Position konnte gelöscht werden.

Hinweis: Hinzufügen einer Position und Lagerbestandbuchen kann dann dort auch erledigt werden, das Buchungsfenster erscheint nach dem Schließen.

MfG,
AMS