Neu Retourenerstellung in JTL, mit Rückzahlung über Shopify

[Martin123]

Hallo zusammen,

Ich stehe vor folgender Thematik. Ich würde gerne in JTL Retouren erstellen und diese sollten die Rückzahlung in Shopify automatisch auslösen. Leider noch keinen Weg gefunden.
Kann mir hier einer helfen? Da wir nicht nur einen Shop angebunden haben und in Zukunft noch mehr dazu kommen wäre dies sehr Hilfreich.

Grüße Martin

 

[Immanuel]

Hi @Martin123,

das ist über den Connector aktuell nicht möglich.

 

[robinHH]

Hallo @Martin123, hallo @Immanuel,

ich richte derzeit einen neuen Shopify Store in JTL ein und bin an dem Thema sehr interessiert. Wie läuft der Prozess aktuell idealerweise aus, wenn ein Kunde eine Retoure an uns zurücksendet. Wir müssten diese in JTL einbuchen und zusätzlich manuell in Shopify die Rückzahlung auslösen? Würde diese dann aber wieder von JTL aufgegriffen werden, damit im System eine Stornorechnung erzeugt wird?

Viele Grüße
Robin

 

[Agentur Wolkenlos]

Auch hier großes Interesse am Ablauf, wie der derzeit Abzubilden ist.
Hat hier schon jemand Erfahrung?

Viele Grüße

 

[Svenka]

Was meint ihr mit Ablauf. Ihr könnt den "normalen Retourenprozess" von JTL nutzen inkl. erstellter Rechnungskorrektur. Der Betrag muss via Shopify erstattet werden.

 

[Agentur Wolkenlos]

Danke dir, so hatte ich das gemeint

 

[FFInke]

Gibt es hierzu schon Neuigkeiten ?

 

[Svenka]

@FFInke ich denke nicht das da was kommt. Der gesamte JTL-Retourenprozess funktioniert nur dann ok wenn du auch JTL- Shop nutzt. Du kannst weder Retouren aus anderen Systemen importieren (Stichwort Retourenportal), noch Aufträge ändern oder Zahlungen auslösen. Ich denke auch nicht das da irgendwas in Planung ist.