Neu Retourenabwicklung Amazon

  • Wichtiger Hinweis Liebe Kunden, solltet Ihr den DATEV Rechnungsdatenservice 2.0 nutzen, dann müsst Ihr bis zum 30.06.2024 JTL-Wawi 1.9 installieren. Danach wird die Schnittstelle für ältere Versionen nicht mehr unterstützt.

paul_celodoro

Mitglied
7. Februar 2023
2
1
Vermutlich gibt es hier im Forum schon diverse ähnliche Themen, ich habe sie aber leider nichts wirklich passendes gefunden.

Wir nutzen JTL jetzt seit ein paar Monaten und haben seitdem so ein paar Prozesse, die ich noch nicht als abgeschlossen akzeptieren will. Unter anderem die Annahme der Retouren:

Der Großteil unserer Verkäufe findet über Amazon statt und dementsprechend kommen auch die meisten Retouren hierüber rein. Diese werden von Amazon automatisch bestätigt und der Kunde erhält direkt sein Retourenetikett, welches auch bei uns im DHL Geschäftskundenportal hinterlegt wird. Dass die Retouren nicht automatisch importiert werden, habe ich jetzt zur Genüge gelesen, aber gibt es vielleicht irgendeine euch bekannte Option das Etikett mit einer scannbaren Sendungsreferenz zu versehen? Die externe Amazon Auftragsnummer würde zur Zuordnung ja schon viel beitragen.
Aktuell suchen wir bei der Retourenannahme im WMS tatsächlich nach Artikelnummer & Kundenname. Das ist insgesamt aber schon sehr mühsam und ich kann mir nicht vorstellen, dass das die beste Lösung ist.

Ich freue mich über jede Idee :)
 
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Reaktionen: JTL_Fan

JTL_Fan

Aktives Mitglied
27. Mai 2019
91
10
Ja bitte unbedingt!!! Das brauchen wir auch. Amazon Kunden legen NICHTS ins Paket und wir müssen JEDES MAL umständlich über Adresse suchen. Kann die Wawi die Retouren nicht mitterweile anlegen mit der Kundenreferenz die Amazon aufs Retourenlabel druckt???
 
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