Gelöst Retouren-Artikel in WMS-Lager auf Vorgabeplatz einbuchen [WAWI-12304]

[flollo]

Hallo,

wenn wir im WMS Retouren erfassen (nicht vorher angemeldete), dann wird die Ware defaultmäßig in das Standardlager gebucht - das wir aber nicht verwenden, wir nutzen nur ein (einziges) WMS-Lager.

Wie kann man:
- Im WMS Retouren immer auf das WMS-Lager buchen und das Standardlager komplett wegnehmen oder zumindest das WMS-Lager als vorausgewählten Default vorsehen?
- Retouren gleich bei Eingang wieder in das WMS-Lager auf den Vorgabeplatz einbuchen, damit die Ware möglichst rasch wieder in den Verkauf geht (noch bevor der Retouren-Vorgang in JTL Wawi den Status "abgeschlossen" hat, vielleicht hat die Buchhaltung ja noch was zu klären). Außerdem sollten die Umbuchungsmühen von einem Wareneingangsplatz auf den finalen Lagerplatz gespart werden.
- In JTL Wawi für die Retouren-Anmeldung auch nur das WMS-Lager anbieten bzw. defaultmäßig vorauswählen?

Besten Dank für Tipps, ich habe es in den Guides und im Forum nicht gefunden (sorry, sollte ich die Info übersehen haben).

Setup: JTL Wawi und WMS (2 Lizenzen) 1.1.4.7, JTL-Connector, Shopware 5.2

P.S. Beim Standardlager ist der Haken "Für verfügbaren Bestand sperren" nicht gesetzt (ich traue mich nicht recht nach einem vorangegangenen Drama mit verlorener Verbindung zum Shopsystem, was aber vermutlich damit nichts zu tun hatte). Hat der Haken Auswirkungen auf die Retouren-Zuordnung?

 

[Stetto]

Hallo,

ihr könnt die Retouren direkt mit JTL-WMS erfassen - auch ohne das diese zuvor angemeldet werden müssen.
Ab Version 1.2 wird man direkt vom Retourenplatz auch wieder picken können. Grundsätzlich muss die Ware aber wieder manuell in das Lager verbracht und umgebucht werden.

Retouren im Zustand "Neuware" direkt auf die Vorgabeplätze zu buchen kann ich Featurewunsch aufnehmen.

 

[flollo]

Hallo Stephan,

vielen Dank, dann müssen wir halt erstmal noch innerhalb des WMS umbuchen. Viel wichtiger war mir aber der Punkt mit den verschiedenen Lagern. Wie/wo kann ich denn den WMS-Retourenplatz als Wareneingang für Retouren definieren (statt: Standardlager), habe ich nicht gefunden.

Besten Dank!

 

[flollo]

.. und ja, das direkte Verbuchen von wiederverkaufbaren Rückläufern wäre wünschenswert, Danke für die Aufnahme des Featurewunsches.

 

[Stetto]

"Für verfügbaren Bestand sperren" ändert rein gar nichts am Shop, am Artikel oder sonstwo - lediglich der verfügbare Bestand wird reduziert, um die Menge, die im Standardlager liegt.

vielen Dank, dann müssen wir halt erstmal noch innerhalb des WMS umbuchen. Viel wichtiger war mir aber der Punkt mit den verschiedenen Lagern. Wie/wo kann ich denn den WMS-Retourenplatz als Wareneingang für Retouren definieren (statt: Standardlager), habe ich nicht gefunden.

Die Retoure DIREKT in JTL-WMS erfassen - nicht über JTL-Wawi. Dann findet auch keine Buchung in das Standardlager statt.

Hier ist zwar der Packtisch dokumentiert, die Vorgehensweise in JTL-WMS ist aber nahezu identisch:
https://guide.jtl-software.de/jtl/K...#Betrieb:_Retoureneingang_in_JTL-Packtisch.2B

 

[flollo]

... das haben wir gemacht. Wir haben im WMS (nicht: JTL) den Punkt "Retoure" ausgewählt, dann die Bestellung gesucht, den Grund angegeben und die Retoure angelegt (womit die Ware noch nicht wieder im Lager war, jedenfalls hatte sich der WMS-Warenbestand nicht geändert). In JTL haben wir dann die Rechnungskorrektur erzeugt und die Retoure abgeschlossen, in dem Zuge ist die Ware zurück iins Lager gegangen, aber eben ins "Standardlager".

Wo liegt der Fehler bzw. wo muss was anders angestellt werden? Danke!

 

[Stetto]

Ah, ok ... In der Rechnungskorrektur gibt es unten rechts einen Haken "Bestand buchen". Den müsst ihr entfernen. Das hat mit JTL-WMS leider gar nichts zu tun. Wird nächstes Jahr neu gemacht, wenn die alten Rechnungskorrekturmasken überarbeitet werden. Außerdem

Sobald Ihr in JTL-WMS auf den Plus-Button klickt oder den Artikel scannt, muss sich auch der Artikelbestand erhöhen! Außer der Artikel ist nur als Freitextposition im Auftrag. Die Version ist aktuell? Gerade getestet mit Version 1.1.4.7 funktioniert einwandfrei. Wenn ihr übrigens Links im Dropdown "Manuell wählen" einstellt, könnt ihr die Artikel direkt auf einen beliebigen Lagerplatz buchen.

Retouren auf Vorgabeplätze buchen ist aktuell schon für Version 1.2.0.0 eingeplant. Ob es aber noch rechtzeitig fertig wird, kann ich nicht versprechen.

 

[flollo]

Vielen Dank. Ich habe gerade keine aktuelle Retoure mehr zur Hand, werde es bei der nächsten gern (nochmal) ausprobieren.

Wenn ich es also recht verstanden habe, läuft die Plusbuchung des Warenbestands innerhalb WMS über den Button "Retoure" und nicht innerhalb von JTL (wo es durch Entfernen des Hakens zu verhindern ist).

.. aber das war ja genau das, was bei uns nicht geklappt hatte.

Ich habe die Lagerplätze überprüft, neben den von uns angelegten Regalplätzen gibt es nur noch "In Bearbeitung" und "Wareneingangsplatz". Müsste da noch ein "Retourenplatz" angelegt bzw. der "Wareneingangsplatz" der Retourenverwaltung zugeordnet werden?

 

[Stetto]

Wenn kein Retourenplatz existiert, sollte automatisch die Platzauswahl aufgehen, genauso wie im Wareneingang ohne Mobile App.

 

[flollo]

... ich habe es jetzt mehrfach probiert und die verschiedenen Warenbestände genau beobachtet. Die Retoure wird über das WMS eingebucht, dabei JTL Wawi gar nicht angefasst - und trotzdem landet die retournierte Ware im "Standardlager", der WMS-Lagerbestand ändert sich nicht. 🙁

Es gibt bei der Retoure im WMS auch keinen Dialog, der nach dem Lagerplatz fragt.

Gibt es denn eine Stelle, an der ich den "Retourenplatz" einrichten kann und im WMS diesen Platz den Retouren zuweisen?

Vielen Dank.

 

[Stetto]

Niemals ... mach bitte ein Ticket, das müssen wir uns ansehen.

Du bist sicher, dass dein WMS-Lager nicht zufällig Standardlager heißt? Oder das du die Retoure eventuell über den JTL-Packtisch einbuchst?

 

[flollo]

Danke. Ticket mache ich auf.

Das WMS-Lager heißt bei uns übrigens "WMS" (Kürzel: "WMS_Lager") und den JTL-Packtisch nutzen wir nicht...

 

[Stetto]

Realisiert für 1.3.0.0