Gelöst Retoure und Bemerkung

[3jojojo]

Guten Abend Leute.
Ich bin gerade dabei einen Workflow umzusetzen nur bin ich nicht sicher ob es überhaupt möglich ist.

Zusammenfassung:
Ich möchte das bei einer Retoure per Workflow die zurückerhaltenen Artikel in das Hinweisfeld des Auftrages geschrieben werden.

Probelme:
Wo anlegen?? Retoure gibt es bei den Workflows nicht.

Vorhanden:
Wert setzen - Hinweis gibt es

 

[Björn Ponsen]

Guten Morgen,

Ihr könnt das über den Reiter "Retoure" oben in der Leiste und dann auf Retourenstatus / JTL Workflows realisieren. Allerdings gibt es hier nicht die Möglichkeit in das Hinweisfeld des Auftrages zu schreiben.

 

[3jojojo]

Guten Morgen,

Ihr könnt das über den Reiter "Retoure" oben in der Leiste und dann auf Retourenstatus / JTL Workflows realisieren. Allerdings gibt es hier nicht die Möglichkeit in das Hinweisfeld des Auftrages zu schreiben.

Kann man sich in einem Auftrag denn Irgendwie direkt anzeigen lassen das dieser Artikel zurück gekommen ist??

Bei uns ärgert es alle das man wenn der Kunden anruft in einem Auftrag nicht direkt sieht was der Kunde zurück geschickt hat.

 

[Björn Ponsen]

Ich würde über Verkauf > Rechtsklick auf den Auftrag > Retoure öffnen benutzen. Dann öffnet sich direkt die dazu angelegte Retoure.

 

[3jojojo]

Ich würde über Verkauf > Rechtsklick auf den Auftrag > Retoure öffnen benutzen. Dann öffnet sich direkt die dazu angelegte Retoure.

von den Retouren Workflows hat man keinen Zugriff auf die Aufträge oder???

Was es bräuchte wäre einfach ein zusätzliches Feld in der Auftragsübersicht. So wie jetzt gutgeschrieben nur halt mit retouniert. So weiß man das der Artikel zurückgekommen ist aber noch nicht gegeschrieben wurde.

 

[Björn Ponsen]

Nein aktuell haben die Workflows keine Aktion auf die Artikel.
Eine Gutschrift kann man ja sehr gut aus der Auftragsübersicht erkennen wie ich finde. 😉

 

[3jojojo]

Nein aktuell haben die Workflows keine Aktion auf die Artikel.
Eine Gutschrift kann man ja sehr gut aus der Auftragsübersicht erkennen wie ich finde. 😉

Genau das ist ja das Problem. Was wenn der Kunde eine Rücksendung hat die eingetroffen ist aber noch keine Gutschrift angelegt wurde.

 

[Björn Ponsen]

Rechtsklick auf den Auftrag über den Reiter "Auftrag" mit der Maus fahren, Prüfen ob der Reiter "Retoure öffnen" anklickbar ist. Wenn ja gibt es eine Retoure. In der Auftragsübersicht kann man sich dann noch den Lieferstatus als Spalte setzen dort steht immer Verpackt und versendet oder wenn eine Gutschrift erstellt wurde Gutgeschrieben.

 

[dhartl]

Aber wieso guckst du dann bei Aufträgen und nicht einfach bei retouren ... in retouren stehen die rücksendungen doch immer mit status gut übersichtlich drin.
Da kannst du doch auch nach Auftragsnummer suchen wenn das das einzige ist was du hast.
ist bei retouren nichts drin, dann ist es eine unangemeldete die noch nicht da / aufgenommen wurde.
ist es eine angemeldete, dann findest du sie da ja sofort.