Hallo zusammen,
wir wollten einmal kurz nachfragen, wie die Rechnungskorrekturen genau funktionieren.
Beispiel A.:
Der Kunde kauft einen Artikel, gibt diesen komplett zurück, da nicht gefallen.
Wir erstellen die Rechnungskorrektur über den gleichen Wert wie die ursprüngliche Rechnung?
Oder erstellen wir die Rechnungskorrektur, sodass diese einen Wert von 0 € am Ende aufweist, da der Kunde die Ware zurückgesendet hat und wir ihm das Geld zurückerstatten.
Beispiel B:
Der Kunde kauft einen Artikel, dieser kommt zerkratzt an.
Wir möchten nun eine Teilgutschrift in Höhe von 15 € vornehmen, vorheriger Wert war 100 €.
Ist der neue Wert der Rechnungskorrektur nun 15 € oder 85 €?
Vielen Dank im Voraus!
Grüße
Danny Kröger
wir wollten einmal kurz nachfragen, wie die Rechnungskorrekturen genau funktionieren.
Beispiel A.:
Der Kunde kauft einen Artikel, gibt diesen komplett zurück, da nicht gefallen.
Wir erstellen die Rechnungskorrektur über den gleichen Wert wie die ursprüngliche Rechnung?
Oder erstellen wir die Rechnungskorrektur, sodass diese einen Wert von 0 € am Ende aufweist, da der Kunde die Ware zurückgesendet hat und wir ihm das Geld zurückerstatten.
Beispiel B:
Der Kunde kauft einen Artikel, dieser kommt zerkratzt an.
Wir möchten nun eine Teilgutschrift in Höhe von 15 € vornehmen, vorheriger Wert war 100 €.
Ist der neue Wert der Rechnungskorrektur nun 15 € oder 85 €?
Vielen Dank im Voraus!
Grüße
Danny Kröger