Gelöst Rechnungskorrektur über nicht ausgelieferte Artikel (Rückstand)

bigloopfan

Sehr aktives Mitglied
20. Februar 2010
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Hallo zusammen,

vlt. sehe ich den Wald vor lauter Bäumen nicht. Wir haben folgendes Problem und suchen Anregungen für einen möglichen Lösungsweg.

Ein Kunde bestellt 50 Stück den Artikel XYZ. 25 Stück haben wir auf Lager und wurden entsprechend verschickt. Die Rechnung wurde über 50 Stück erzeugt. Nun sind 25 Stück offen und der Kunde storniert diese.

Wie erstelle ich in diesem Fall die Rechnungskorrektur? Die offenen 25 Stück muss ich z.B. via PayPal erstatten. Eine Änderung der Auftragsmenge kann ich nicht vornehmen, da die Rechnung bereits erstellt wurde.

VG
Stefan
 

Rico Giesler

Offizieller Servicepartner
SPBanner
10. Mai 2017
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Du kannst hier eine ganz normale Rechnungskorrektur machen über die Menge der nicht gewünschten Artikel.
Lässt nimmst du den Haken für Bestand buchen raus, denn es wird ja keine Ware zurückgebucht.
Automatisch ist der Auftrag auch nicht mehr teilversendet sondern vollständig.
Dann noch die Rückzahlung verbuchen und fertig.
 
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