Rechnungskorrektur konnte nicht erstellt werden

[maydo]

Kunde hat bereits (noch mit wawi 1.5) eine Teilrückzahlung erhalten, jetzt möchten wir den Rest noch erstatten, bzw. eine Rechnungskorrektur erstellen.
Wie lösen wir das Problem ?

 

[Arne Janson]

Moin @maydo am besten ein Ticket an den JTL Support schreiben und Lösung hier posten.

 

[aadursun]

Gutschrift stornieren > RE Korrektur stornieren...

 

[Verkäuferlein]

Laut des Screenshots ist doch schon eine Gutschrift erstellt und es müssen dem Kunden nur noch 5 Euro erstattet werden!?

Oder sehe ich das falsch?

 

[Markus Hütz]

Laut des Screenshots ist doch schon eine Gutschrift erstellt und es müssen dem Kunden nur noch 5 Euro erstattet werden!?

Oder sehe ich das falsch?

Guten Morgen,

so sehe ich das auch. Die Auftragspositionen sind schon alle erstattet, aber scheinbar nicht der komplette Auftragswert. Um noch einen offenen Wert zu erstatten kommt man um das hier schon vorgeschlagene Storno nicht drumherum.

Gruß,
Markus