Neu Probleme beim Abgleich

[JulianRQ]

Hallo,

ich teste im Moment den Abgleich zwischen JTL-Wawi und Shopware und wie beispielsweise Änderungen am Artikelnamen im Shop abgebildet werden. Dabei sind mehrere Probleme aufgetreten:

1. Wenn ich den Artikelnamen des Vaterartikels ändere, so wird diese Änderung nur für manche Variationen dieses Artikels übernommen. Die Variationen, bei denen der Name nicht geändert wurde, gehören im Backend von Shopware dann gar nicht mehr zu diesem Vaterartikel.
2. Der Artikel wird manchmal gar nicht mehr im Shop angezeigt, bzw. ist nicht mehr verfügbar
3. Der Artikel wird doppelt im Shop angezeigt
4. Bilder werden gelöscht
5. Preise werden gelöscht

Das erste und vierte Problem treten dabei immer ein, die anderen Probleme folgen. Beispielsweise löst eine Änderung des Artikels in der Wawi und ein erneuter Abgleich mit dem Shop das Problem mit dem Artikelnamen, allerdings wird dann bei einer Variation der Preis gelöscht.
Alle Probleme (bis auf das Problem mit den Bildern) lassen sich zwar durch Änderungen an dem Vaterartikel und anschließendem Abgleich mit dem Shop lösen, allerdings ist das natürlich sehr umständlich.

Benutzt werden:

Wawi-Version : 1.5.17.1
Shopware-Version : 5.5.6
Connector-Version : 2.2.4

Den Wawi Abgleichlog könnte ich noch hochladen, auf die Connector Debug Logs habe ich leider momentan keinen Zugriff.

Könnte mir eventuell jemand bei diesem Problem helfen?

Viele Grüße
Julian

 

[Achim L.]

Hallo Julian, bei diesen zahlreichen Problemen wäre es am Besten wenn du im Kundencenter ein Supportticket erstellst.