Neu Probleme bei DHL mit der Authentifizierung?

[Ven]

WIr haben aktuell Probleme bei DHL mit der Authentifizierung. Hat noch jemand das Problem?

 

[kwalke]

Guten Morgen, DHL hat Passwortänderungen angefordert. Sie müssen sich über das Geschäftskundenportal einloggen und ein neues Passwort vergeben.

 

[Ven]

Mach ich. Vielen Dank!

 

[Werkzeugfee]

Geht nach Passwortänderung, zumindest bei uns, immer noch nicht.
DHL_AUTHORIZATION_FAILED
Meldung: Die Authentifizierung ist fehlgeschlagen. Bitte überprüfen Sie Ihre
Zugangsdaten.

 

[Ven]

Bei uns hat es geklappt. Doofe Frage: aber hast du eventuell vergessen das neue PW dann auch in der Wawi beim JTL- Shipping Konto zu setzen?

 

[Werkzeugfee]

Im Feld PASSWORT nach BENUTZERNAME?

 

[Ven]

Also ich habe das neue PW in der Wawi bei Versand (in der oberen Leiste) -> JTL- Shipping -> DHL Versenden -> Passwort eingetragen.

 

[Werkzeugfee]

Danke für die schnellen Antworten. Genau so habe ich es auch eingegeben. Leider ohne Erfolg, selbst nach NEUSTART usw.

 

[Jan Weber]

Guten Morgen zusammen!

DHL hat vor 3 Monaten eine Änderung eingespielt, seitdem müssen alle 90 Tage die Passwörter der Benutzerkonten aktualisiert werden. Da diese Änderung an einem Wochenende vorgenommen wurde, trifft das die meisten von euch am Montag!

Um diese ständigen Aktualisierungen zu umgehen muss im GKP ein Systembenutzer angelegt werden, hier muss nur einmal jährlich das PW aktualisiert werden.