Problem ebay Abgleich

[AndreasNe]

Hallo. Seit heute erhalte ich folgende Fehlermeldung, wenn ich einen Artikel nach ebay überspielen möchte:

07.02.2024 13:31:10: [Error][Code:21919309] Wasserart darf nur einen Wert enthalten. Entfernen Sie die zusätzlichen Werte und versuchen Sie es noch einmal.
[Warning][Code:21916970] Verkäufer ist nicht berechtigt einen Artikel mit Rabattoption anzubieten.

Ich hatte tatsächlich den Wert "Wasserart" doppelt vergeben. Das hatte ich aber im Artikelstamm geändert und schon mehrmals gespeichert und danach einen neuen Abgleich gestartet. Die Fehlermeldung bleibt aber.
Und eine Rabattaktion ist bei dem Artikel auch nicht vorhanden.

Bin jetzt etwas verzweifelt.

Jetzt habe ich gerade mal nachgeschaut. Wenn ich den Artikel mit einem Rechtsklick anklicke und dann auf Vorlage bearbeiten gehe, sehe ich in der Tat doppelte Einträge.
Gehe ich im Artikelstamm auf die Merkmale, sind diese aber nicht doppelt vorhanden. Auch "hinterlegte ebay Merkmale löschen und neu anlegen" bringt keinen Erfolg.

MfG
Andreas

 

[AndreasNe]

Und jetzt hat es funktioniert. Ich hatte nichts geändert, einfach nur mehrmals zum Artikel gesprungen, die Merkmale angeschaut und wieder zurück zum ebay Abgleich.
Das hatte ich gestern schon einmal.

Update: Jetzt passiert es schon wieder. Immer wenn vorher eine andere Marke enthalten war, ich diese lösche und die Marke neu zuweise, kommt der Fehler.

Wie macht man es denn richtig?

 

[AndreasNe]

OK, wenn ich jetzt den Artikel auswähle und "Ursprüngliche Angebotsvorlage mit Daten aus Angebot überschreiben" auswähle, ist wieder alles OK.

Frage: Wie macht man es richtig? Ich habe dann doch irgendwo etwas falsch eingestellt.


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Nein, doch nicht Sorry, aber er meckert immer noch das die Marke doppelt vorhanden ist obwohl in der Vorschau nur 1 x die Marke vorhanden ist. Ist zum verzeifeln. Und was mich noch mehr wundert, der Artikel wurde nach ebay übertragen mit nur einer Marke. Trotzdem bleibt er in der Wawi rot:
07.02.2024 14:23:56: [Error][Code:21919309] Marke darf nur einen Wert enthalten. Entfernen Sie die zusätzlichen Werte und versuchen Sie es noch einmal.
[Warning][Code:21916970] Verkäufer ist nicht berechtigt einen Artikel mit Rabattoption anzubieten.

 

[AndreasNe]

Jetzt sehe ich gerade, dass der Fehler unten ja schon eine Stunde alt ist. Deshalb überträgt die WAWI also den Artikel, aber der Fehler verschwindet nicht und der Artikel bleibt rot markiert.

Ist das ein BUG oder sitzt der BUG vor dem Bildschirm? Selbst mit aktualisieren geht die rote Hinterlegung und die alte Fehlermeldung nicht weg.

 

[AndreasNe]

Und jetzt kommt etwas, was ich überhaupt nicht verstehen kann. Markiere ich jetzt die rot hinterlegten Artikel einzeln, gehe auf bearbeiten, wähle "gesamten Artikel beim nächsten Abgleich aktualisieren", dann sind alle Fehler weg und alles ist so wie es sein soll.

Wähle ich aber einen rot hinterlegten Artikel aus und wähle dann mit der rechten Maustaste aus, dass er den gesamten Artikel aktualisieren soll, bleibt der Fehler bestehen und der Artikel ist auch nicht mehr in den Bestsellern enthalten.

 

[retrotain]

Hallo Andreas,

ich bin bei mir auf das gleiche Problem gestoßen. Bei mir tritt es für Artikel auf, bei denen sich die entsprechenden Merkmale nach dem Erstellen des Ebay Angebots verändert haben. JTL stößt dann auf einen Fehler, wenn sich die Merkmale in der WaWi und im Ebay Angebot widersprechen. Ich suche bei mir aktuell nach einer Lösung, wie ich das Problem gebündelt für viele Angebote lösen kann. Hat jemand eine Idee?

Viele Grüße, Marcel

 

[John]

Wawi > Liste mit laufenden Anboten
betroffenen Angebote markieren, Rechtsklick, "hinterlegte ebay Attributelöschen udn Merkmale neu hinterlegen" (oder so ähnlich)
wichtig: Danach ist die Marke weg. Also sofort danach nochmal Rechtsklick und "Marke hinterlegen"
Dann den Abgleich abwarten...

 

[retrotain]

Wawi > Liste mit laufenden Anboten
betroffenen Angebote markieren, Rechtsklick, "hinterlegte ebay Attributelöschen udn Merkmale neu hinterlegen" (oder so ähnlich)
wichtig: Danach ist die Marke weg. Also sofort danach nochmal Rechtsklick und "Marke hinterlegen"
Dann den Abgleich abwarten...

Hallo John,

auch hier vielen Dank für Deine Hilfe. Das klingt gut. Ich versuche es.

Herzliche Grüße, Marcel

 

[watson01]

Hello. Since today I get the following error message when I try to transfer an item to eBay:

02/07/2024 1:31:10 PM: [Error][Code:21919309] Water type can only contain one value. Remove the extra values and try again.
[Warning][Code:21916970] Seller is not authorized to offer an item with a discount option.

I had actually assigned the value "water type" twice. However, I had changed this in the item master data and saved it several times and then started a new comparison. But the error message remains.
And there is no discount on this item either.

I'm a bit desperate now.

I just checked. If I right-click on the article and then click on Edit Template, I do indeed see duplicate entries.
If I go to the item master data and look at the characteristics, they are not duplicated. "Deleting stored eBay characteristics and creating new ones" also doesn't work.
https://alightmotionlab.com/
MfG
Andreas

Hi Andreas,

It sounds like the duplicate "Water type" value is still being retained in the eBay listing template despite updates in the item master data. Try manually removing the duplicates from the template, saving, and re-syncing. So, check for hidden attributes.

Best regards,

 

[John]

Changing it in the template does not change the online offer. You have to modify the online offer as well.

 

[rsnker5]

Hallo Andreas,


Prüfe die Artikelvorlage und entferne doppelte Werte manuell. Falls der Fehler bleibt, eBay-Merkmale zurücksetzen und Rabattoptionen prüfen.


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[oliverjames11122]

Hi Andreas, the error usually sticks because the duplicate attribute is still cached in the eBay template, not in your item master data. Try completely removing the template, re-syncing fresh, and then reassigning attributes from scratch—that should clear it. It's a bit like when players chase unlimited robux in Roblox; you have to reset things the right way or the system keeps showing the old data.