Gelöst Prime Versand nicht möglich (keine Labelerstellung / Fehlermeldung)

[kaefer]

Hallo,

haben heute unsere erste Prime Bestellung erhalten.

Leider können wir kein Label erstellen
Wir erhalten folgende Fehlermeldung:

Export mit Versandart "Amazon Prime DPD"

Originalmeldung
Meldung: Value null at 'shipmentRequestDetails.shipFromAddress.name' failed to satisfy constraint: Member must not be null
Code:ID: 88a735b3-09db-4fc6-a24c-3aecbcda2238

Originalmeldung
Meldung: Request has missing or invalid parameters and cannot be parsed.
Code:ID: 88a735b3-09db-4fc6-a24c-3aecbcda2238

Bitte um Hilfe,
woran das Problem liegen könnte

Danke

 

[kaefer]

Hier nun die Lösung:

Unter Admin/Firmen und e-mail Einstellungen fehlte
bei "Unternehmer" ein Eintrag.
(wichtig auch, dass die Telefonnummer im richtigen Format eingegeben wird / +49Ortsvorwahl-ohne0Anschlussnummer)

Nachdem das Feld ausgefüllt wurde,
klappte es nun auch mit dem Audruck 😉

Danke an den JTL Support