Neu Prime Etiketten werden nicht gedruckt - Das Prime Versandlabel (DPD - Prime durch Verkäufer - 1-Tag - mit Abholung - DE - 6.02 EUR) wurde nicht gekauf

M.Krueger

Aktives Mitglied
20. Oktober 2021
18
0
Guten Morgen,

wir können momentan keine Prime Etiketten drucken. Fehlermeldung in JTL Wawi unter "Versand": Das Prime Versandlabel (DPD - Prime durch Verkäufer - 1-Tag - mit Abholung - DE - 6.02 EUR) wurde nicht gekauft, da dieses mit mit keinem Ihrer ausgewählten Logistikern (DHL_PAKET) versendet wird.

Wir haben keine Einstellungen seit gestern geändert wo dies noch funktioniert hat, auffallend und erschreckend, wir versenden nicht mit DPD. Wir versenden mit DHL Prime. Deswegen verwundert mich das DPD - Prime durch Verkäufer in der Fehlermeldung.

Kann mir jemand weiterhelfen?

Vielen Dank!
 

guidob

Gut bekanntes Mitglied
8. März 2014
301
20
Es gibt ein Problem bei Amazon. Aktuell wird dort nur DPD angeboten. Wir haben auf den normalen DHL-Versand umgestellt, da das Problem bei Amazon ja in der Regel nicht schnell erledigt ist.

Viele Grüße
Guido
 

Dominic Nelle

Moderator
Mitarbeiter
18. Januar 2016
357
247
Über MWS erstellen wir seit Dez. 2022 keine Prime Labels mehr.
Die laufen allesamt über die neue SPAPI.

DHL steht selbst im Sellercentral nicht zur Auswahl zur Verfügung.
Sprich, es ist derzeit eine Störung bei Amazon und oder DHL.
Ihr habt zwangsläufig nichts geändert oder verstellt und es liegt somit nicht an Eurer Konfiguration.
Amazon / DHL arbeiten sicher bereits an dem Thema, und es sollte in Kürze wieder möglich sein!

Siehe auch dem gerade aufgekommenen Facebook Beitrag:
https://www.facebook.com/groups/offiziellejtlgruppe/permalink/3011523535645236
 
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