In Diskussion POS übernimmt keine Aktuellen Preise

[AskanAlepo]

Moin an Alle,
Unsere POS (alles auf neusten Stand) übernimmt nicht die Preisänderungen aus der Wawi.
Es werden bei den Meldungen sehr viele Fehler angezeigt siehe Unten.
Umsätze aus POS werden in der Wawi sofort angezeigt.
Wer kann uns weiter helfen?

 

[Trocki]

Moin kann den denn keiner weiter helfen, scheint wichtig zu sein.
Gruß Trocki

 

[Shahne]

Moin moin @AskanAlepo ,

das sieht so aus, als würde der Verbindungsaufbau zum POS Server an der HErstellung einer verschlüsselten Verbindung scheitern. Die Meldung referenziert einen Fehler in der SSL Library deines Geräts, daher logischerweise die Rückfrage:

• Auf was für Hardware hast du die JTL-POS laufen?
• Welche Version von Android läuft auf der Hardware?
• Habt ihr in eurem Netzwerk einen MAC-Adress-Filter bzw Whitelist, die hier eventuell den Zugriff verhindert?
• Läuft der POS-Server in demselben Netzwerk wie die Kasse, oder wird er über das Internet oder eine VPN angesprochen?

Die Meldung kommt direkt aus der Betriebssystemebene deines Geräts, das ist keine die wir in der Kasse so generieren, sondern wir loggen sie nur als Fehler auf der Netzwerkebene. Ohne Verbindung zum JTL-POS-Server können natürlich auch keine Preis-, Bestands- oder sonstige Artikeländerungen von der JTL-POS übernommen werden - sie kriegt ja keine Kommunikation mit ihrem Ansprechpartner für die Wawi.

Mit freundlichen Grüßen,
Shahne

 

[Sandkastenrocker]

Hallo Shahne,

vielen Dank für die schnelle Antwort!
Hier die folgenden Infos:

• Name: Galaxy Tab A (Samsung Tablet) - Modellversion: 1.0.7.6. (sollte aktuell sein)
• Version: Android 11

Eine Whitelist ist uns nicht bekannt und ich habe auch bereits die Router-Einstellungen durchkämmt.
Im Grunde hat das Gerät einen Internetzugang und befindet sich ebenfalls auch im Netzwerk (ich kann es im CMD über ping erreichen).

Der POS -Server läuft im gleichen Netzwerk auf einem Rechner.

Grüße!

 

[Sandkastenrocker]

Guten Morgen,

ich habe noch ein wenig probiert und haben es nun scheinbar geschafft das Problem zu beheben.
Wir haben vorher noch den alten Worker benutzt. Nun haben wir den Worker 2.0 in Gebrauch und hat nun wohl geklappt.

Die Fehlermeldung mit der SSL Library besteht nach wie vor, aber dies klären wir nochmal mit dem System Admin und schreiben ggf. ein Ticket.
Danke für die Hilfe! 🙂

 

[Shahne]

Moin @Sandkastenrocker ,

das dürfte das Problem in der Tat erklären, denn der Worker 1.0 beinhaltete noch keinen eingebauten JTL-POS-Server. Der ist erst seit dem Worker 2.0 fest mit im Worker verbaut - wenn die Option den separaten POS Server zusammen mit dem Worker 1.0 zu starten nicht gesetzt war, oder der POS-Server nur gestartet aber kein SQL-Datenbank-Profil gewählt wurde, wäre der Ansprechpartner für die Kasse gar nicht online gewesen. Dann kann es natürlich auch keinen Abgleich der Systeme geben, die Kasse funkt ins Leere.

Falls du zu dem SSL-Thema noch ein Ticket eröffnest, referenziere bitte bei der Ticket-Erstellung diesen Foren-Thread (damit wir eine eventuelle Lösung hier für Andere in der Community festhalten können).

Mit freundlichen Grüßen,
Shahne

 

[Sandkastenrocker]

Zur Info für alle, die das gleiche Problem haben.
Wir haben ein neues Gerät besorgt (mit Android 12) und dann lief alles reibungslos.
Allerdings haben wir kein Copy-Paste-Umzug bzw. Spiegelung gemacht, sondern neu aufgesetzt.

Es kann also nicht ausgeschlossen werden, dann man das Problem beim Spiegeln mit rüberzieht - aber ich gehe stark davon aus, dass die Android-Software keine Genehmigung gegeben oder einfach die Kommunikation nicht richtig geklappt hat. Notfalls, wie wir, neu aufsetzen und dann ist Ruhe 🙂

Viel Erfolg - close