In Diskussion POS ändert Kunden/Tisch - Bug?

Iwayini

Aktives Mitglied
27. April 2022
5
2
Wir benutzen die POS in unserer Weinbar.
Um die Bons Tischen zuzuordnen, haben wir die Kunden „Tisch 1“, „Tisch 2“…etc angelegt. Diese Kunden ordnen wir dem Bon zu. Diese Bons sind unter Umständen mehrere Stunden aktiv, es wird immer wieder etwas hinzugebucht.
Leider kommt es immer mal wieder vor, dass die POS plötzlich die Tische/Kunden vertauscht. Das führt immer zu großer Verwirrung und auch Verärgerung.
Es ist uns nicht gelungen, den Fehler bewusst zu reproduzieren.
Ich denke, es muss sich um einen Bug handeln.
Könnt Ihr das bitte dringend checken?
 

Shahne

Moderator
Mitarbeiter
9. Januar 2020
357
58
Hallo @Iwayini ,

wenn ein Kunde auf einem Bon zugewiesen wird, ist er erstmal nur für diesen einen Bon definitiert. Wenn ein geparkter Bon gewechselt wird oder ein neuer Kunde über das Plus-Zeichen auf einen noch offenen Bon gesetzt wird, könntet ihr versehentlich den vorher gesetzten Kunden überschreiben. Automatisch ändert die JTL-POS aber unter keinen Umständen den zugewiesenen Kunden, daher wüsste ich nicht, wie ich das bei uns im Labor reproduzieren soll.

Wenn möglich bitte unbedingt versuchen ein reproduzierbares Muster zu finden, dann gebe ich das auch gerne an die Entwicklung weiter, aber ein Verhalten, das sich nicht reproduzieren lässt und bei uns im Hardwarelabor überhaupt nicht nachstellbar ist, wird schwer zu bearbeiten sein.

Mit freundlichen Grüßen,
Shahne
 
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