Gelöst POS-1499 - Kassenlade öffnet bei Tagesabschluss / Kassensturz nicht

Nachto

Mitglied
17. Dezember 2019
89
15
Guten Tag,

leider öffnet seit dem letzten Update 1.0.4.17 die Kassenlade nicht mehr beim Kassensturz oder beim Tagesabschluss - gerade dort wo es zwingend notwendig ist, dass die Kassenlade in jedem Fall öffnet.

Freundliche Grüße
nachto
 

Stefan_F

Moderator
Mitarbeiter
21. Juli 2017
409
83
Hallo nachto,

soweit mir bekannt, haben wir hier keine Anpassungen vorgenommen.
Kannst du uns bitte einmal genau deine verwendete Hardware mitteilen, wie du die Kassenlade womit verbunden hast und welche Versionen neben JTL-POS 1.0.4.17 im Einsatz sind (z.B. Firmware vom Drucker oder Ähnliches).
Wir versuchen es dann einmal bei uns lokal nachzustellen.

Gruß Stefan
 

jaydafader

Neues Mitglied
10. Mai 2021
8
0
Wir können dieses Problem auch feststellen. Arbeiten mit Sunmi T2. Wir hatten das Problem, dass seit einigen Versionen (1.0.4.14?) die Kassenlade bei jedem Vorgang (BAR und EC) die Kassenlade aufmachte. In einem anderen Thread (Link) gab es dazu schon mal eine Beschreibung. Dies ist auch in der 1.0.4.17 der Fall. Deswegen habe ich den Haken bei "Kassenlade automatisch öffnen" rausgenommen. Jetzt öffnet die Kasse auch nur noch bei Barvorgängen (nicht bei EC), aber eben nicht mehr beim Kassensturz/Tageabschluss.
 

Nachto

Mitglied
17. Dezember 2019
89
15
Hallo nachto,

soweit mir bekannt, haben wir hier keine Anpassungen vorgenommen.
Kannst du uns bitte einmal genau deine verwendete Hardware mitteilen, wie du die Kassenlade womit verbunden hast und welche Versionen neben JTL-POS 1.0.4.17 im Einsatz sind (z.B. Firmware vom Drucker oder Ähnliches).
Wir versuchen es dann einmal bei uns lokal nachzustellen.

Gruß Stefan
Hallo,

Chromebox 3, EPSON TM-m30 mit Fiskal Upgrade. Das Problem resultiert denke ich wie @jaydafader beschrieb durch das Feature-Request, dass die Kassenlade auch bei Kartenzahlung öffnet. Ich würde sagen, dass beim Tagesabschluss/Kassensturz noch überprüft wird ob der Haken bei "Kassenlade automatisch öffnen" im Drucker ausgewählt ist - die Funktion der Option wurde mit den letzten Updates ja etwas abgewandelt.

Also vom Prinzip her sollte es bei euch nachstellbar sein, wenn der Haken bei "Kassenlade automatisch öffnen" in den Drucker-Settings rausgenommen und anschließend der Kassensturz aufgerufen wird.

Freundliche Grüße
nachto
 

Stefan_F

Moderator
Mitarbeiter
21. Juli 2017
409
83
Hallo zusammen,

wir haben das Ganze mit der Version 1.0.5.0 gelöst. Dies ist unsere nächste Version in der Pipeline. Bis zur Veröffentlichung kann ich allerdings leider nur um etwas Geduld bitten, da diese aktuell intern noch getestet wird und anschließend an unsere Piloten geht.
Hier noch der Ticket-Link zu dem Thema:
https://issues.jtl-software.de/issues/POS-1499

Gruß Stefan
 
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