In Diskussion POS 1.0.6.2 - Lob und Kritik.

[ABL]

Hallo,

was uns positiv aufgefallen ist:

1. Die neue Artikelinfo gefällt uns sehr gut. Vor allem auch das die geplanten Zugänge angezeigt werden.
2. Die Lösung für die Steuersätze bei Preiseingabe ist jetzt super gelöst.
3. Bisher scheinbar deutlich schnellere/stabilere Verbindung zur Swissbit-TSE.

was uns negativ aufgefallen ist:

1. das der neue Dialog explizit mit einem Klick auf schließen geschlossen werden muss, bevor für einen weiteren Artikel Informationen abrufen kann.
Vielleicht lässt sich da noch eine Lösung finden um bei geöffnetem Artikel-Info Dialog durch scannen von EAN-Barcodes Informationen zum neuen Artikel zu erhalten.

2. Aus dem Artikelsuche-Dialog lässt sich die Artikelinfo nicht öffnen.

3. Position/Preiseingabe/Artikelinfo - Die jeweils aktive Funktion könnte etwas mehr (z.B. farblich) hervorgehoben sein.

und natürlich haben wir auch noch Sonderwünsche. xD

Hin und wieder passiert es das es Positionen gibt die über Preiseingabe manuell erfasst werden müssen, wenn man dann in der Hektik vergisst auf "Position" umzuschalten und die nächste EAN scannt wird der Kunde beim betrachten des Customer-Displays meist ganz blass im Gesicht wenn beim Positionspreis auf einmal so etwas wie 4.363.326.743.421,00 € steht. Lässt sich das nicht direkt abfangen, falls eine EAN/UPC/ISBN erkannt wird und gleich als normale "Position" einfügen?

Freuen uns schon auf das neue Customer Display. Falls dafür noch Beta-Tester gesucht werden, melden wir uns gerne freiwillig.


Gruß
Christian

 

[<johnny>]

Hallo zusammen,

ich habe negatives Feedback zur jetzt expliziten Kommasetzung von unseren Benutzerinnen bekommen. Besonders bei Preiseingabe und der Eingabe von erhaltenem Bargeld ist die Variante mit der von hinten aufgefüllten Zahlenreihe Favorit aller Mitarbeiterinnen und nach meinem Empfinden auch Standard im Bereich von Geldbetragseingaben.

Ich kann den Schritt nachvollziehen, dass so teilbare Mengeneingaben mit drei Nachkommastellen ermöglicht werden sollen und für die Leute, die es anwenden, ist es sicher eine sinnvolle Funktion. Ich glaube aber, dass die Geldbetragseingabe davon unabhängig weiter mit der von hinten aufgefüllten Zahlenreihe funktionieren sollte.

Freundliche Grüße
Jonas

 

[ofenheizer]

Sehe ich genauso. Die Geldbetragseingabe und Preiseingabe sollte ohne Kommaeingabe funktionieren (zumal es auch ein Touch weniger ist).

 

[TTToys]

Moin zusammen,

ich nutze die JTL-POS ziemlich von Anfang an und bin ein großer Freund geworden. Nach anfänglichen TSE Problemen läuft die Kasse wie ein Uhrwerk. Jedes Update brachte immer kleine Verbesserungen, aber vom letzten Update bin ich sehr enttäuscht, obwohl es auch Verbesserungen gibt.

Wie meine Vorredner habe ich ähnliche Probleme festgestellt.

Das größte Problem: Die Eingabe des Kommas. Das ist ein "Touch" mehr und im Einzelhandel total ungewöhnlich. Zumindest kenne ich keine Kasse, die das erfordert. Könnt ihr diese Funktion nicht optional machen?

Eine andere negative Entwicklung: Die Artikelinfo. Vorher hat man zwar etwas weniger Infos zum Artikel bekommen, aber man konnte fröhlich Artikel für Artikel abfargen, ohne direkt an der Kasse zu stehen, geschweige denn immer Hand an diese anzulegen. Nun muss man nach jeder Artikelabfrage das Pop-up schließen um den nächsten Artikel abzufragen.

Es wird auch unheimlich viel Platz für das Eingabefeld verschwendet, das ohnehin nur unten rechts ausgefüllt wird. Man könnte stattdessen auch ein größeres Nummernfeld einfügen.

In Summe werden diese Änderungen den meisten Nutzern im Alltag einfach mehr Arbeit machen als vorher.

Viele Grüße

Detlev

 

[hjm]

Moin zusammen,

ich nutze die JTL-POS ziemlich von Anfang an und bin ein großer Freund geworden. Nach anfänglichen TSE Problemen läuft die Kasse wie ein Uhrwerk. Jedes Update brachte immer kleine Verbesserungen, aber vom letzten Update bin ich sehr enttäuscht, obwohl es auch Verbesserungen gibt.

Wie meine Vorredner habe ich ähnliche Probleme festgestellt.

Das größte Problem: Die Eingabe des Kommas. Das ist ein "Touch" mehr und im Einzelhandel total ungewöhnlich. Zumindest kenne ich keine Kasse, die das erfordert. Könnt ihr diese Funktion nicht optional machen?

Eine andere negative Entwicklung: Die Artikelinfo. Vorher hat man zwar etwas weniger Infos zum Artikel bekommen, aber man konnte fröhlich Artikel für Artikel abfargen, ohne direkt an der Kasse zu stehen, geschweige denn immer Hand an diese anzulegen. Nun muss man nach jeder Artikelabfrage das Pop-up schließen um den nächsten Artikel abzufragen.

Es wird auch unheimlich viel Platz für das Eingabefeld verschwendet, das ohnehin nur unten rechts ausgefüllt wird. Man könnte stattdessen auch ein größeres Nummernfeld einfügen.

In Summe werden diese Änderungen den meisten Nutzern im Alltag einfach mehr Arbeit machen als vorher.

Viele Grüße

Detlev

Moin auch von mir,
ich kann mich nur dieser Komma-Problematik anschließen. Furchtbar.....
Grüße
Hans-Jürgen

 

[schnatz]

Moin zusammen,
ich möchte mich anschließen, sowohl der Komma-Thematik (Komma-zwang beim Kassieren nervt etwas)
als auch den Anmerkungen zur Artikel-Info (super die viele Details, auch gut gelöst mit dem Aufklappen)
Bei den Artikelinfos ist mir allerdings auch ein Fehler aufgefallen. Hier kann auch die Benutzergruppe "Kassierer" die hinterlegten Einkaufspreise sehen (bin gerade nicht sicher, ob wir die Gruppe selbst angelegt hatten); jedenfalls ist für diese Benutzergruppe keine Berechtigung für EK-Sichtbarkeit definitiv deaktiviert, hat aber keine Auswirkung. Bitte behebt diesen Fehler.

Gruß
Matthias

PS:
Als "Lebensmittel-Betrieb" würde uns in den Artikel-Infos auch die Anzeige der verfügbaren MHDs sowie wenn möglich auch die Anzeige von (ausgewählten) Attributen (Inhaltsstoffe, Allergene, Nährwerte) interessieren, die von Kunden manchmal individuell erfragt werden.

 

[juergen27]

Moin,
das mit dem Komma ist auch bei uns ein Problem. Bitte wieder ermöglichen, so wie es vorher war. Gerne auch mit einer entsprechenden Einstellung, so dass es der, der es nicht nutzen möchte ausschalten kann. Für uns war die alte Version auf jeden Fall bessser!
Danke

 

[ofenheizer]

Zu dem "Komma-Problem" möchte ich noch anfügen, dass bei Tastatureingaben (wir arbeiten sehr viel mit Tastatur) hier der "Punkt" zur Kommaeingabe genutzt wird, statt des Kommas. Auf dem Nummernblock ist es egal, da gibt es nur das Komma. Ebenso bei Kassensturz und co. Soll & Differenz zeigen ein Komma, bei Ist wird ein Punkt dargestellt und ist auch auf der Tastatur zu drücken.
Zudem ist die Darstellung inkosistent. Bei Preiseingaben wird das komma durch einen Punkt dargestellt (ebenso auf dem Touchfeld). Bei Kasseneingaben (Kassensturz usw.) wird das Komma als solches dargestellt, auch auf dem Touchfeld.

Zudem müsste generell an der Tastatureingabe gearbeitet werden. In vielen Eingabefelder funktioniert die Back-Taste nicht um Eingaben zu löschen. Auch die Entertaste geht zb. bei der Artikelsuche nicht, den Suchbegriff kann ich noch über die Tastatur eingeben, den Dialog beenden geht nur per Touch.

 

[hjm]

Guten Morgen,
wir hätten eigentlich mal eine Stellungnahme von JTL erwartet.
Werden unsere Kritiken und Fragen zu diesem Thema ignoriert?
Grüße

 

[Pinkman]

wir hätten eigentlich mal eine Stellungnahme von JTL erwartet.

hast Du denn ein Ticket dazu eröffnet?

 

[aadursun]

Guten Morgen,
wir hätten eigentlich mal eine Stellungnahme von JTL erwartet.
Werden unsere Kritiken und Fragen zu diesem Thema ignoriert?
Grüße

Die haben keine Zeit für uns... zählen das Geld im stillen Kämmerchen

 

[ofenheizer]

Naja, etwas Zeit muss man JTL schon lassen. Die lesen das hier schon. Ist ja eher ein Handling-Problem. Funktion ist ja trotz Komma-Eingabe gegeben.

 

[Stefan_F]

Hallo zusammen,

erstmal vielen Dank an Euch alle für das zahlreiche Feedback!

Hier müsst Ihr verstehen, dass wir sehr viele Bereiche unter der Haube umstellen mussten. Das macht es leider so gut wie unmöglich, für das Eingabeschema eine Option anzubieten, um zwischen Beiden zu wechseln.
Wir haben zu dem neuen Eingabeschema auch schon sehr viel positives Feedback bekommen. Ich denke, hier braucht es generell ein paar Tage oder Wochen zur Umgewöhnung. Hat man sich erstmal daran gewöhnt, ist es sehr intuitiv und man kann damit schnell und unproblematisch arbeiten.

Wir haben bisher überwiegend die Erfahrung gemacht, dass das neue Eingabeschema einige Vorteile – gerade auch mit externen Tastaturen - mit sich bringt und es mittlerweile auch nicht mehr unüblich in der Branche ist.

Trotzdem nehmen wir Euer Feedback gerne auf, lesen natürlich auch hier im Forum immer mit und versuchen unser Bestmögliches, um Wege zu finden, euch das Leben mit JTL-POS zu erleichtern. Wir suchen außerdem aktuell noch nach Wegen, um das Ganze weiter auch unter der Haube zu vereinfachen.
Lasst uns gerne Eure Meinungen, Ideen und auch Euer Langzeit-Feedback da.

Gruß Stefan

 

[juergen27]

Hallo zusammen,

erstmal vielen Dank an Euch alle für das zahlreiche Feedback!

Hier müsst Ihr verstehen, dass wir sehr viele Bereiche unter der Haube umstellen mussten. Das macht es leider so gut wie unmöglich, für das Eingabeschema eine Option anzubieten, um zwischen Beiden zu wechseln.
Wir haben zu dem neuen Eingabeschema auch schon sehr viel positives Feedback bekommen. Ich denke, hier braucht es generell ein paar Tage oder Wochen zur Umgewöhnung. Hat man sich erstmal daran gewöhnt, ist es sehr intuitiv und man kann damit schnell und unproblematisch arbeiten.

Wir haben bisher überwiegend die Erfahrung gemacht, dass das neue Eingabeschema einige Vorteile – gerade auch mit externen Tastaturen - mit sich bringt und es mittlerweile auch nicht mehr unüblich in der Branche ist.

Trotzdem nehmen wir Euer Feedback gerne auf, lesen natürlich auch hier im Forum immer mit und versuchen unser Bestmögliches, um Wege zu finden, euch das Leben mit JTL-POS zu erleichtern. Wir suchen außerdem aktuell noch nach Wegen, um das Ganze weiter auch unter der Haube zu vereinfachen.
Lasst uns gerne Eure Meinungen, Ideen und auch Euer Langzeit-Feedback da.

Gruß Stefan

Hallo,

ein Problem ist uns wegen der nun zwingenden Kommaeingabe aufgefallen: Bei der Barentnahme aus der Kasse konnte man ja vorher den Betrag ohne Komma eingeben. Das geht nun nicht mehr. Sehr verwirrend ist aber, dass hier nicht die Kommataste der Tastatur genutzt werden kann. Man muss den Punkt nehmen, um z.B. 150,50 zu entnehmen - also 150.50. Das ist nicht so toll. Könnt ihr das bitte beheben? Wir nutzen ein Sunmi T2 Lite
Danke.

 

[ofenheizer]

Das habe ich weiter oben schon angemerkt.
Bei der Tastatureingabe muss definitiv nachgebessert werden, das hakt an mehreren Stellen.

 

[Get Up Stand Up]

Moin,
mit dem Update sind ein paar Dinge in die POS gekommen, die das arbeiten mit der POS deutlich erschweren:

1. Eingabe der Beträge mit Komma
2. Kein Auslösen der Suche mit Return
3. Kein Feld weiter mehr mit TAB

Zu 1.
Jeder der mit Beträgen arbeitet gibt die Beträge ohne Komata ein. Die Nutzung des Koma kostet Zeit und Aufmerksamkeit. Wieso, so meine Frage, hält man sich nicht an normale Usability oder lässt per Einstellung nicht einfach beides zu?

Zu 2.
Wir arbeiten mit etlichen Produkten ohne EAN/HAN. Daher ist die Suche beim Kassieren für uns wichtig. Ebenso ist es Standard, dass Return die Funktion auslöst. Also auch am Nutzungstandard vorbei. Einfach ärgerlich, weil man dauernd zwischen Tasten und Bildschirm wechseln muss. Return am Ziffernblock fügt sogar ein Space ein. Wer ist darauf gekommen???

Zu 3.
Usability Standard ist das TAB (wie vorher) das Feld wechselt. Shift TAB ein Feld zurück (ging schon vorher nicht!). Jetzt darf man beim Kassenabschluss dauernd zwischen Touchscreen und Tasten wechseln. Klarer Fall von "Hat nie damit praktisch gearbeitet"!

Hier einfach die Usability zu wechseln, in meinen Augen ungefragt, finde ich seltsam. Wenn man schon requests nach diesen Änderungen gehabt hat, dann hätte das optional eingeführt werden müssen, nicht als nicht zu ändernde Funktionen. Diese Changes sind das, was man in der IT Verschlimmbesserung nennt.
Ich finde es seltsam, mehrere Schritte zurück und vor allem an Standard vorbei.

Ach ja:
4. seit Heute:
Ich soll was updaten. Release im Store ist aber vom 8.4. Also wie beim Update. Update scheint deswegen auch nicht zu gehen. Aber ich bekomme natürlich die Meldung.

 

[Scubarpro]

Hallo,

leider ist es immer noch nicht möglich Netto Beträge einzugeben und diese auch Anzeigen zu lassen.

VG

 

[gigi80]

Was leider auch "verschlimmert" wurde:
- Zeichenlänge der Buchungsgründe. Wenn ihr eine ältere Version der Pos habt und mehr als 11 Zeichen dann öffnet mal die Bearbeitung, achtet mal drauf. Max 11 Zeichen gehen jetzt nur noch.
- was halt immernoch doof ist , ist die Splitt Zahlung. 90% der Kunden legen Bargeld auf den Tisch und sagen dann "der rest mit Karte". Blöd nur wenn man erst die Kartensumme eingeben muss und dann das Bargeld. Sprich der Kassierer muss das erst umrechnen.
Einfach 50€ gsamt - 32,50 Bar eintippen und dann den Restbetrag als Kartenzahlung fertig.

 

[lesestoff]

Import/Exportfunktion umfasst nur die Allgemeinen Einstellungen, aber keiner Steuersätze, Buchungskonten etc. Alternativ wäre auch eine Profilierung der verschiedenen Einstellungen eine Möglichkeit.
Es geht darum auch auf Messen im Ausland korrekt abrechnen zu können. Dazu müssen ja die Steuersätze und Buchungskonten angepasst werden. Wenn man Profile ermöglichen würde, ähnlich der Benutzerverwaltung, unter den Profilen dann die jeweiligen Einstellungen für die verschiedenen bereisten Länder hinterlegen könnte, dann muss mann die ganzen einstellungen immer nur einmal machen und kann dann munter profil Frankreich, wählen wenn die nächste Messe kommt. Jedes mal händisch in mehreren Kassen vor und Nach der Messe alles umzustellen ist schon recht umständlich.

Die Preiseingabe ist ansonsten mein einziges weiteres Problem dass ich mit der Pos habe.

Ich habe aber noch einen Verbesserungsvorschlag. Direkte eingabe bei nicht gefundener eingabe, sollte als Fuzzy Search funktionieren, damit man dann durch klick den richtigen Artikel eingeben kann bzw. der Artikel trotzdem erscheind wenn die führende Null im Barcode fehlt.