Neu Passwort Generierung von WaWi funktioniert in Shop nicht

[AbDafür]

Hallo liebes Forum,

uns wurde gerade ein neuer Shop 4.x aufgesetzt.
Nun möchte ich die bestehenden Kunden in unserer WaWi über den neuen Shop informieren und die Login Daten schicken:

Vorgehnsweise:

1. Test WaWi-Kunde bekommt in WaWi Kundengruppe im "Shop-Dialog" zugeordnet
2. Ableich mit Shop
3. Test-Kunde bekommt eMail mit benutzer und Passwort

Wenn ich mich nun mit diesem Passwort einloggen möchte funktioniert es nicht.

Also:
Neues Passwort über den Shop angefordert und schon klappt der Login.

Das ist natürlich ein "peinlicher Auftritt" bei unseren Kunden.

Hat jemand eine Idee?

Dankeschön und viele Grüße
Stephan

 

[Rainer S]

Aus der Wawi heraus wird eigentlich kein Passwort gesendet, hier wird durch das Passwort anfordern auch lediglich die Passwort vergessen vorlage aus dem Shop getriggert. Was für eine Mail kommt hier konkret aus dem Shop wenn in der Wawi der Button " Neues Passwort generieren " geklickt wird?