In Bearbeitung OPI und Ingenico - Connection refused

[emra]

OK. Modul war nicht gebucht, ging nicht wirklich aus dem Einrichtungsdialog hervor. Auch ein Hinweis auf einen monatlichen Betrag für dieses Modul sollte schon in JTL-POS erwähnt werden.
Also damit weiter wie bisher, nicht für 10€ bei einer eigentlichen Grundfunktion

Du hast natürlich recht damit, dass diese Information an den richtigen Stellen kommuniziert werden sollte.

Aber deine Definition von "Grundfunktion" für ein kostenfreies Produkt teile ich nicht. Ich finde es wichtig, dass meine Kassensoftware bestimmte Funktionen bietet. Allerdings erwarte ich nicht, dass jemand das kostenfrei für mich entwickelt. Unterm Strich muss dann natürlich der Gesamtpreis aller "Module" stimmen, damit die Software wettbewerbsfähig bleibt.

 

[ofenheizer]

Nun ja, um eine Zahl auf einen EC-Terminal zu übertragen bzw. eine offene Schnittstelle an diesen terminal anzusprechen, finde ich den Preis (vor allem monatlich) "für mich persönlich" einfach nicht angemessen. Bzw. sehe sowas schon im Kern einer POS-Software.
Ist aber meine persönliche Meinung.

 

[eco]

Hallo,
konnte schon jmd. mit der neuen POS-Version versuchen?

Die Antworten von Terminal wenn dieser ereichbar ist, werden auch unter Meldungen gespeichert.

Ingenico ICT 250 funktioniert jetzt! Danke!

 

[eco]

Leider haben wir mit der OPI Schnittstelle doch noch Probleme: der Tagesabschluss des Terminals ist nun nicht mehr möglich, bzw. der Druck dessen schlägt fehl. Es müsste also entweder ein Druck über den Kassendrucker möglich sein oder der Druckbefehl beim Abschluss wieder zurück zum Terminal gegeben werden. Der Abschluss ist buchhalterisch für uns sehr wichtig, da über das Terminal verschiedene Verträge angebunden sind.

 

[Janusch]

Hallo,
der Tagesabschluss ist eine Funktion des Terminals. Gibt es da eine Meldung?
In der Schnittstelle konnte ich jetzt keine solche Funktion finden.

 

[eco]

Hallo @Janusch ,

also am Ende des Tages müssen wir vom Terminal ja auch einen Kassenschnitt haben, damit wir die Zahlungen endgültig buchen und damit letztlich auch das Geld anfordern. Ich habe gerade mit unserem Anbieter gesprochen und der sagte, dass das Terminal jetzt tatsächlich nur noch als Slave arbeitet, der Kassenschnitt also ebenfalls von der POS angestoßen werden müsste. Wie kriegen wir das nun also auf den Z-Bon von der POS?

Viele Grüße

 

[Janusch]

Hallo,
könntest du uns die Infos zukommen lassen welche Infos genauer da auf dem Z-Bon benötigt werden. Wir schauen uns das an ob wir sie zusammen bekommen.
Danke,.

 

[eco]

Moin @Janusch

der Tagesschnitt seitens des Terminals stößt die Zahlung an uns an. Vor dem Abschluss wird keine Zahlung an uns gebucht. Zudem listet der Abschluss auf, welche Zahlungsmethode wieviel Umsatz hatte, je nach aufgeschalteten Verträgen. Bei uns wären das Girocard, Visa, Mastercard, Amex, Maestro, Vpay, ELV, ELVplus.

Richtig schön wäre es, wenn die POS die Zahlungsmethode vom OPI auch auf dem Bon schon übernehmen würde, sprich aus Kartenzahlung speziell Visa, Girocard o.ä. würde.

Der Terminalbetreiber meinte gestern zu mir, dass das OPI Protokoll den Anstoß eines Tagessschnitts kennt und der in den Z-Abschluss in der POS eigentlich integriert sein sollte. Die Daten würden dann per OPI auch an die Kasse geliefert.

Viele Grüße

 

[Janusch]

Prima, ich habe es gefunden, Danke. Wir kümmern uns.
Vergisst man den Z-Bon, dann gibt es kein Geld

 

[Janusch]

Hallo @eco,

es ist Möglich für uns diesen Block auf den Z-bon unter "Gesamtumsatz nach Zahlungsarten" unterzubringen:

-----------------------------------------
Umsatz von unbaren Zahlungsarten
-----------------------------------------
TerminalId: 200340340
Anzahl Transaktionen: 23
Kartentyp: VISA
Summe Transaktionen: 2341,20

TerminalId: 1030234024
Anzahl Transaktionen: 45
Kartentyp: Girocard
Summe Transaktionen: 7312,82

Also sehen wir nur pro Kartentyp wie viele Transaktionen und die Summe. Mehr Infos gibt es da nicht. Das Terminal versendet dann auch alles.

 

[eco]

Hallo @Janusch

spontan würde ich sagen, dass das genau die Informationen sind, die wir brauchen. Der Schnitt scheint dann ja auch erstellt zu sein, sonst gäbe es die Summen ja auch nicht?! Also wäre das soweit hübsch.

Viele Grüße

 

[emra]

Nachdem die ersten Tage mit der Schnittstelle gut funktioniert haben, hatten wir in der vergangenen Woche diverse Probleme.

Es wurden zum Teil die erfolgreichen Zahlungen nicht korrekt zu JTL-POS übertragen, sodass die Zahlungen in JTL als nicht abgeschlossen galten. Die Verbindung scheint nicht stabil zu sein.

Leider habe ich die nächsten Wochen keine Zeit für weitere Tests, weshalb wir das neue Ingenico Gerät erstmal beiseite geschoben haben und zur wackeligen SumUp-Lösung zurückgekehrt sind.

 

[Janusch]

Hallo,
instabile Verbindung kann fast ausgeschlossen werden, da sobald die Kasse keine Antwort zum Terminal sendet wird die Bearbeitung abgebrochen und es geht keine Zahlung durch.
Das gleiche wenn die Kasse innerhalb der vorgegebenen Zeit vom Terminal nicht erreichbar ist. Ist das Terminal per LAN oder WLAN angebunden?

Unter Meldungen wird alles protkolliert, bitte da schauen ob es Fehler / Warnung gibt. Falls es nur Testdatenbank ist, dann gerne auch ein POS-Backup (ohne Bilder) an mich per e-mail senden.
Bei den Antworten des Terminals werden alle gefundenen Probleme als ErrorCodes gesendet.

 

[eco]

Eine instabile Verbindung können wir nicht bestätigen, alles läuft soweit zuverlässig.

Allerdings gibt es noch einen Bug bei einer Teilzahlung via OPI. Wenn der Kunde nur einen Teil per Karte zahlt, wird man aus dem Bon geschossen, nachdem die Zahlung erfolgt ist - komplett ohne Rückmeldung. Die Zahlung findet aber wohl statt und wenn man sich den Bon wieder raus holt, steht auch der Teilbetrag als bereits bezahlt. Das müsste noch irgendwie vertrauensvoller mit einer Bestätigung der Zahlung als Popup oder so sein. Auf dem gedruckten Bon steht dann alles korrekt.

Und ich glaube, bei Kreditkartenzahlung mit Unterschrift gibts noch kleinen Handlungsbedarf. Wir bekommen jetzt ja keinen zweiten Beleg mehr vom Kartenterminal, was grundsätzlich sehr positiv ist. Wir haben nun viel weniger Müll an der Kasse. Wenn der Kunde aber eine Unterschrift leisten muss, brauchen wir den zweiten Beleg ja für uns. Es sollten in dem Fall automatisch 2 Bons ausgedruckt werden.

Und die Z-Bon Terminalabschlussgeschichte... aber da ist @Janusch ja schon dran

 

[ofenheizer]

Ingenico ICT 250 funktioniert jetzt! Danke!

Welcher Port war denn nun wo einzutragen? Mein iwl252 will noch nicht so recht.
Musste am gerät noch was eingestellt werden? Der Port 5577 taucht im ingenico unter Verbindungen/Kasse auf. Dort kann auch noch eine IP für Host hinterlegt werden. Was ist denn dort bei Dir eingestellt?
Zu Port 5578 finde ich keine Einstellmöglichkeiten im ingenico, den sehe ich nur auf dem Systemausdruck (Cash register out).

 

[eco]

Es gibt im Terminal Portangabe Kasse eingehend und Kasse ausgehend, das alles im Techniker-Bereich. Die Werte müssen entsprechend angegeben werden.

 

[ofenheizer]

Das sind die von mir beschriebenen Ports (sind nicht im Techniker-Bereich, sondern Händlerbereich). Klappt aber mit den beiden Ports nicht. Ich habe eher die Vermutung mein Terminla ist nicht auf ZVT eingestellt. Das ist leider im Technikerbereich und von mir nicht änderbar.
Mal sehen was TeleCash dazu sagt.

 

[eco]

ZVT sowieso nicht, Du musst auf OPI gehen. Aber das solltest Du alles eher mit Deinem Anbieter klären.

 

[schnitzel112]

Hallo @eco,

es ist Möglich für uns diesen Block auf den Z-bon unter "Gesamtumsatz nach Zahlungsarten" unterzubringen:

-----------------------------------------
Umsatz von unbaren Zahlungsarten
-----------------------------------------
TerminalId: 200340340
Anzahl Transaktionen: 23
Kartentyp: VISA
Summe Transaktionen: 2341,20

TerminalId: 1030234024
Anzahl Transaktionen: 45
Kartentyp: Girocard
Summe Transaktionen: 7312,82

Also sehen wir nur pro Kartentyp wie viele Transaktionen und die Summe. Mehr Infos gibt es da nicht. Das Terminal versendet dann auch alles.

Geht das denn mittlerweile schon so?
Keinen Beleg über den Kassenschnitt zu haben finde ich irgendwie umheimlich.

Wäre es nicht generell möglich es so einzustellen, dass das Kartenterminal weiterhin druckt (am besten noch einstellbar Kassenschnitt/Andere Belege)?


Edit: Ja das geht mittlerweile so. Die Vorlage des Beleges war wohl noch zu alt. Der Wunsch die Belege über das Terminal zu drucken besteht aber weiter hin

 

[Scubarpro]

Hi,

ich bekomme das ganze nicht verbunden. Ich habe alles so eingestellt wie es das EC-Terminal vorgibt. OPI ist aktiv, Lizenz gebucht, feste IP, Ports hinterlegt und nachdem ich Bezahlen per EC Drücke kommt ganz kurz Senden ..... und danach gleich Antwort ist fehlerhaft

Wenn ich in der Kasse unter den Meldung nachschaue sehe ich den Fehler Connection refused

Merkwürdig ist aber, dass ich mit meiner Mobilen Kasse (Sunmi) per Ping das EC-Terminal erreiche.

Netzwerk ist bei uns so aufgebaut.

EC-Terminal ist per LAN Kabel eingebunden. Dazu haben wir UniFi AP per Lankabel im gleichen Switch . Die Kasse ist dann per W-Lan über den AP verbunden.

Laut unserer externen IP ist die Kommunikation untereinander nicht verhindert und auch keine Ports sind intern gesperrt.

Ich habe keine Ahnung was ich noch machen kann...... Habe auch schon die PORTS im Ec-Terminal auf 20002 + 20007 umgestellt - auch keine Besserung.

Anbei meine Einstellung bei Unifi :