NOTFALL!! Artikel vor Release weg.

[jtlquest]

Hallo Leute ,
ich habe einen absoluten Notfall und hoffe es kann mir jemand weiterhelfen. Ich habe heute eine Firma eingesetzt die per Fernzugriff auf mein WAWI zugegriffen haben. Hier wurden die Steuereinstellungen überarbeitet. Ich hatte fast alle Artikel auf der selbst eingestellen Steuereinstellung "Kosmetikartikel". Er hat alle Steuerklassen bearbeitet und meine erstellte "Kosmetikartikel" gelöscht. Jetzt sind alle Artikel die auf dieser Steuerklasse hinterlegt waren nicht mehr auffindbar. Wie gibt es nun die Möglichkeit die Artikel wieder zurückzuholen? Ich habe folgenden Beitrag gefunden der mir jetzt aber auch nicht weiterhilft:
https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-68532

Falls mir jemand weiterhelfen kann bitte ich um dringende Hilfe da ich morgen Live gehen möchte. Gerne auch über Teamviewer und gegen Bezahlung. Bitte um Hilfe!!
Danke und LG

 

[jtldudel]

Entweder über die DB allen Artikeln einmal eine korrekte kSteuerklasse verpassen, oder (weiß nicht ob das klappt) mal versuchen alle Artikel mit der Ameise zu exportieren und dann mit angepasster Steuerklasse wieder zu importieren.
Die Artikel sind nicht weg, sondern nur nicht mehr Sichtbar - das mit der Ameise könnte klappen.

 

[css-umsetzung]

Na wenn du noch nicht Live gegangen bist, dann nimm doch einfach das Backup vom Vortag oder wenn du inkrementelle Backups hast, das, welches vor deren Arbeit erstellt wurde.

Alternativ müsste man zuerst schauen ob die Artikel wirklich weg sind oder du die eventuell nur nicht siehst weil deine Filtereinstellung sie nicht anzeigen.
Wichtig ist hier nur..... nicht nervös werden, Kaffee trinken und ganz in Ruhe schauen.

Über die Steuereinstellungen löscht man keine Artikel, ich würde jetzt nicht ausschließen, dass die Wawi die nicht mehr anzeigen kann weil die Steuerklasse fehlt (sollte eigentlichh nicht löschbar sein wenn sie verwendet wird), dass würde man im Zweifelsfall über die Datenbank feststellen und dann müsste man da ein wenig zaubern.

 

[jtldudel]

@css-umsetzung Nur zu deiner Info, der vom Ersteller verlinkte Issue besagt exakt was du meinst: Die Wawi kann die Artikel nur nicht mehr anzeigen in der Listview 👍

 

[css-umsetzung]

Ich lese die wawi issue Einträge nicht, aber das ist dann auch die fast logische Schlussfolgerung und am Ende recht einfach zu beheben was ja wieder gut ist.

 

[wawi-dl]

Ich denke auch, dass die Artikel noch vorhanden sind.

1) alle Artikel mal exportieren und prüfen ob die gesuchten noch vorhanden sind
2) wenn Artikel über Ameisenexport vorhanden sind, dann Steuereinstellungen neu importieren, Problem sollte gelöst sein
3) wenn Artikel auch über Ameise nicht vorhanden sind, Backup prüfen, ob dieses eingespielt werden
4.) sollte Backup nicht einspielbar sein (bestimmten Grund), ein zweites System auf einem Testrechner installieren (oder VM), Backup einspielen und dort Artikel exportieren und im Produktivsystem importieren (besser als nichts)