Neukundenkupon funktioniert nur bedingt

[eknew]

Hallo,

Betrifft JTL- Shop 3, Version 3.17, Build 2, Hosting

habe einen Neukundenkupon angelegt und diesen bei einer Testbestellung ausprobiert. Der Kupon wurde ordungsgemäß laut meinen Einstellungen vergeben. Nun habe ich festgetellt, dass einige meiner Kunden diesen Gutschein nicht erhalten haben. Meine Vermutung war, dass der Kupon nur dann verrechnet wird, wenn der Kunde im Bestellablauf nicht noch einmal im Browser zurückgeht. Daher habe ich den Fall ausprobiert: Bis zum letzten Schritt der Bestellung wurde der Gutschein angezeigt, danach bin ich nochmals auf die Startseite, Kupon wurde im letzten Schritt der Bestellung nicht mehr angezeigt. Wo liegt das Problem ? Ev. max. Verwendungen erhöhen ?

Viele Grüße

eknew

 

[Anarchnophobia]

AW: Neukundenkupon funktioniert nur bedingt

so ist es - und das Problem besteht scheinbar nach wie vor?

Kunde klickt sich seinen Warenkorb zusammen - registriert sich im Bestellprozess - bekommt seinen Neukundenkupon angerechnet - ändert dann nochmal seinen Warenkorb -> Neukundenkupon ist futsch.

Sorgt bei uns leider für massig Nacharbeit und Kundenfrust. Finde leider auch nirgendwo eine Lösung dazu, deswegen hänge ich das Anliegen nochmal hier an...

Beste Grüße

 

[3po]

AW: Neukundenkupon funktioniert nur bedingt

Der Neukundenkupon funktioniert eigentlich gar nicht mehr so wie er soll, siehe hier: http://forum.jtl-software.de/einric...nden-rabatt-nur-fuer-registrierte-kunden.html
Ich habe hierzu ein Ticket erstellt, jedoch steht es in den Sternen (laut Support) wann hier mal der Bug gefixt wird! Sehr traurig da weiterhin mit dieser Funktion in der Shopbeschreibung geworben wird!