Hallo,
nachdem ich nun 1 Woche an den neuen Versandvorlagen von Amazon gewerkelt und mit mindestens 5 Mitarbeitern telefonirt habe, muss ich einfach ein mal meinen Frust niederschreiben.
Die neuen Versandvorlagen sind an sich ja gut und schön, nur sollten diese auch so konfigurierbar sein, dass der Kunde alle Möglichkeiten der Lieferorte nutzen kann.
Ich nenne ein beispiel;
Artikel wird mit kostenlosem Standardversand als Postsendung verschickt.
Hier kann der Kunde nicht an Packstationen liefern lassen, da die Post dort keinen Zugriff hat.
Also wählen wir das Kästchen für Packstationen ab.
Als 2. Versandart bieten wir 1 Tag Premiumversand mit DHL an und wählen hier auch die Packstation aus, da viele Käufer Packstationen als Lieferanschrift nutzen wollen.
So lässt Amazon die versandvorlage aber nicht abspeichern.
Nach langem Schriftverkehr mit Amazon hat man mir heute mitgeteilt, dass dies nicht möglich ist und man es aus Gründen der Kundenfreundlichkeit nicht wolle.
Hat da jemand etwas falsches getrunken oder ist das Ozonloch zu groß geworden?
Wenn Kunden nicht aus 2 Versandarten wählen können, weil Amazon hier etwas einschränkt, kann ich das nicht als Kundenfreundlich deklarieren.
Das ist Dummheit der Programmierer, welche nach Meldung der fehler einfach etwas auf die Kundenfreundlichkeit abwälzen wollen.
Oder sieht hier jemand einen Grund, weshalb man diese Konfiguration nicht tätigen sollte?
Wir können jetzt nur auf Packstationen verzichten oder oder Postversand weg lassen.
Gruß
NICO
nachdem ich nun 1 Woche an den neuen Versandvorlagen von Amazon gewerkelt und mit mindestens 5 Mitarbeitern telefonirt habe, muss ich einfach ein mal meinen Frust niederschreiben.
Die neuen Versandvorlagen sind an sich ja gut und schön, nur sollten diese auch so konfigurierbar sein, dass der Kunde alle Möglichkeiten der Lieferorte nutzen kann.
Ich nenne ein beispiel;
Artikel wird mit kostenlosem Standardversand als Postsendung verschickt.
Hier kann der Kunde nicht an Packstationen liefern lassen, da die Post dort keinen Zugriff hat.
Also wählen wir das Kästchen für Packstationen ab.
Als 2. Versandart bieten wir 1 Tag Premiumversand mit DHL an und wählen hier auch die Packstation aus, da viele Käufer Packstationen als Lieferanschrift nutzen wollen.
So lässt Amazon die versandvorlage aber nicht abspeichern.
Nach langem Schriftverkehr mit Amazon hat man mir heute mitgeteilt, dass dies nicht möglich ist und man es aus Gründen der Kundenfreundlichkeit nicht wolle.
Hat da jemand etwas falsches getrunken oder ist das Ozonloch zu groß geworden?
Wenn Kunden nicht aus 2 Versandarten wählen können, weil Amazon hier etwas einschränkt, kann ich das nicht als Kundenfreundlich deklarieren.
Das ist Dummheit der Programmierer, welche nach Meldung der fehler einfach etwas auf die Kundenfreundlichkeit abwälzen wollen.
Oder sieht hier jemand einen Grund, weshalb man diese Konfiguration nicht tätigen sollte?
Wir können jetzt nur auf Packstationen verzichten oder oder Postversand weg lassen.
Gruß
NICO