Inaktiv Name von Zahlungsart ändert sich bei jedem Import

[konsi]

Hallo, wir haben das Problem, dass beim Import, der Name der Zahlungsart immer anders ist als im Shop.

Als Beispiel, PayPal heißt nach dem Import immer PayPal-Express in der Wawi, oder BillPay Rechnungskauf heißt billpay, aus Überweisung wird Vorkasse.

Wenn wir in der Wawi die Zahlungsart dann immer wieder anpassen, kommt mit dem nächsten Import entsprechend wieder eine neue Zahlungsart rein mit dem falschen Namen.

Woran könnte das liegen, was machen wir falsch und wie können wir das am besten beheben? Hat noch jemand das Problem zufällig?

 

[Frank Busch]

Hallo,

der Shop sendet einen internen Zahlungsartnamen an die Wawi, die diesen anhand einer Mapping-Tabelle Namen übersetzt.
Das heißt, dass der Name, wie er im Shop zu sehen ist, nicht an die Wawi geschickt wird.
Wenn diese automatische Übersetzung nicht funktioniert, mach bitte ein Ticket im Kundencenter auf, sodass sich das jemand vom Support mal ansehen kann.

Viele Grüße
Frank

 

[konsi]

Vielen Dank für die Antwort. Wie kann ich im Kundencenter ein Ticket aufmachen? https://kundencenter.jtl-software.de/ ????