Wir haben ab und zu mal Artikel die getauscht werden (müssen).
Der Kunde schickt die Ware wieder zu uns und wir wollen nun ein neues Label erzeugen.
Wie ist der korrekte Ablauf?
Derzeit machen wir es so, dass wir den Auftrag suchen, die Auftragsnummer kopieren und im Packtisch in der Nachlieferungsmaske einfügen. Dort auf Export drücken (bei Paketen) und bekommen das Label. Soweit so gut.
Nachteil: das Versanddatum in der Auftragsübersicht ändert sich. Allerdings bleibt bei den Lieferscheinen das Datum das alte (wenn ich den Auftrag nochmal über "Versand - Lieferscheine Versendet" suche.
Was wir auch probiert haben: über den Nachdruck ein zusätzliches Paket zu erzeugen.
Das geht aber auch nicht, da der Auftrag dann unter "Versand - Lieferscheine Versendet" gar nicht mehr zu finden ist und er auch kein Label ausdruckt.
Drücke ich nachträglich auf Export, in der Hoffnung dass er das neue Label dem neuen (zusätzlichen) Paket hinzufügt geht auch dies nicht, denn er fügt das erneut erzeugte Label dem ersten Paket hinzu und ändert auch dort wieder das Versanddatum.
Was wir wollen:
Problemlos erneut ein Label erzeugen (ohne es manuell zu machen oder per C&P in Easylog übertragen zu müssen). So dass das zusätzliche Label bei dem Auftrag zu finden ist und das alte aber dadurch nicht überschrieben wird. Denn sonst können wir nicht nachvollziehen wann der ursprüngliche Versand war.
Der Kunde schickt die Ware wieder zu uns und wir wollen nun ein neues Label erzeugen.
Wie ist der korrekte Ablauf?
Derzeit machen wir es so, dass wir den Auftrag suchen, die Auftragsnummer kopieren und im Packtisch in der Nachlieferungsmaske einfügen. Dort auf Export drücken (bei Paketen) und bekommen das Label. Soweit so gut.
Nachteil: das Versanddatum in der Auftragsübersicht ändert sich. Allerdings bleibt bei den Lieferscheinen das Datum das alte (wenn ich den Auftrag nochmal über "Versand - Lieferscheine Versendet" suche.
Was wir auch probiert haben: über den Nachdruck ein zusätzliches Paket zu erzeugen.
Das geht aber auch nicht, da der Auftrag dann unter "Versand - Lieferscheine Versendet" gar nicht mehr zu finden ist und er auch kein Label ausdruckt.
Drücke ich nachträglich auf Export, in der Hoffnung dass er das neue Label dem neuen (zusätzlichen) Paket hinzufügt geht auch dies nicht, denn er fügt das erneut erzeugte Label dem ersten Paket hinzu und ändert auch dort wieder das Versanddatum.
Was wir wollen:
Problemlos erneut ein Label erzeugen (ohne es manuell zu machen oder per C&P in Easylog übertragen zu müssen). So dass das zusätzliche Label bei dem Auftrag zu finden ist und das alte aber dadurch nicht überschrieben wird. Denn sonst können wir nicht nachvollziehen wann der ursprüngliche Versand war.