Neu nach Update auf 1.0.10.4 schließen SUMUP-Bons nicht mehr ab

[schnatz]

Moin,

und noch ein unschöner Fehler, der nach Update auf 1.0.10.4 heute neu aufgetreten ist: nach erfolgreicher Zahlung über unser Sumup-Terminal schließen die betreffenden Bons nicht mehr ab. Ich bekomme wohl in JTLPOS wie bisher noch kurz die Zahlungsdetails angezeigt, woran ich auch sehe, dass die Zahlung erfolgreich war, aber JTLPOS bleibt danach in der Zahlungsmaske stehen und der Bon bleibt offen.

Was ist hier auf einmal los?

Danke und Gruß,
Matthias

 

[recent.digital]

Klingt nach einem Software Bug nach einem Update - hast du eine Supportberechtigung, dann könntest du einen Vorgang aufmachen. Falls nicht, könnte ggf. @Shahne oder @lweber unterstützen. Es ist immer ein Spagat zwischen "zeitnah updaten" oder "lieber etwas warten". Ist hier im Forum ja auch ein Dauerthema, eine perfekte Lösung gibt es nicht.

 

[forummitglied99]

Selbes Problem hier, jedoch nicht alle Zahlungen über Sumup

 

[La Tiendita]

selbes Problem hier. kein SUMUP.
JEDE Suche und JEDER Scan führen zu Absturz.

DRINGEND HILFE BENÖTIGT

 

[recent.digital]

Hab ihr die Fehler gemeldet?

 

[Predpray]

Habe gerade den gleichen Fehler. Das gab es in der letzten Version auch - aber nur sehr selten. Jetzt sind wir wieder da wo wir angefangen haben. Kann hier bitte jemand die vorherige Version zum Download zur Verfügung stellen? Ich muss Kunden abkassieren. Kann sich das hier jemand vorstellen?

 

[La Tiendita]

Hab ihr die Fehler gemeldet?

Ticket#202405283601445 - nicht SUMUP bezogen aber Ticket zu Abstürzen

 

[mfjellsports]

Bei uns das gleiche. Wann wird ein Fix bereitgestellt?

 

[schnatz]

Hab ihr die Fehler gemeldet?

Ja, für das SUMUP-Problem hab ich ein Ticket aufgemacht

 

[DavidQing]

Gleiches Problem. Bitte um schnelle Lösung. Die POS ist so nicht nutzbar

 

[Predpray]

Gleiches Problem. Bitte um schnelle Lösung. Die POS ist so nicht nutzbar

Nutze die alte Version. Das Downgrade dauert nicht ewig. Bei läuft jetzt wieder alles fein.

 

[mfjellsports]

Wie kann ich denn ein Downgrade machen?

 

[Predpray]

Wie kann ich denn ein Downgrade machen?

Ich habe es versucht hier zu erklären. Eine Garantie gebe ich natürlich nicht. Macht ein Backup von Eurer POS Datenbank und dann ist das alles kein Hexenwerk. Wenn nur wenig IT-Kenntnisse vorliegen, dann vielleicht lieber machen lassen.
VG

 

[frankie176]

Anscheinenend funktioniert es, wenn die Karte eingesteckt wird. Bei uns tritt das Problem nur bei kontaktloser Zahlung auf.

 

[andie28]

Das ist aktuell katastrophal, ich musste die Bons per Bar abschließen auf dem Bon händisch als Sum-Up korrigieren und beim Abschluss natürlich stimmte die Kasse auch nicht.
Bis zum Fix werden wir den Vor-Ort Verkauf einstellen, keine Lust auf lauter händisch korrigierte Bons und Tagesabschlüsse.

Also das so etwas als Update rausgegeben wird.......
Unverständlich.

 

[Predpray]

Das ist aktuell katastrophal, ich musste die Bons per Bar abschließen auf dem Bon händisch als Sum-Up korrigieren und beim Abschluss natürlich stimmte die Kasse auch nicht.
Bis zum Fix werden wir den Vor-Ort Verkauf einstellen, keine Lust auf lauter händisch korrigierte Bons und Tagesabschlüsse.

Also das so etwas als Update rausgegeben wird.......
Unverständlich.

Ich habe doch beschrieben, wie man das regelt ohne Probleme zu bekommen. Eine Zahlungsart SUMUP ERSATZ anlegen. Dort das Transferkonto hinterlegen. Fertig. Wenn jetzt ein Kartenzahlungs Bon nicht abschließt, drückst Du diese Zahlungsart. Fertig. Im Export stehen dann die richtigen Zahlen und statt Kartenzahlung SUMUP ERSATZ.

 

[.:steven:.]

Hab ihr die Fehler gemeldet?

Jep, für das SUMUP-Problem hab wir auch ein Ticket aufgemacht.

 

[LS|media]

Wir haben das beschriebene Problem, dass Bons nach Zahlung per SUMUP nicht abgeschlossen werden, seit heute nach Update auf JTL-POS Version 1.0.10.6. Aktuell lösen wir das Problem mit einer "Ersatz-Zahlungsart", wie von Predpray beschrieben.

 

[peaceonaut]

Wir haben das Problem ebenfalls, es betrifft jedoch nicht alle Bons. Tritt gefühlt bei jedem 5. Bon auf. Werden wohl die von Predpray vorgeschlagene Lösung umsetzen müssen ..

 

[McFunny]

Wir haben das Problem ebenfalls. Gibt es denn mal endlich ein Fix hier angeboten von JTL?
So ist Kartenzahlung mit SumUp nicht nutzbar.