Ich kann da auch nicht sonderlich viel zu Beitragen, aber schon mal als ersten Hinweis, auf deinem Bild ist nichts in der Art zu erkennen.
Ich vermute, dass vielleicht etwas in den Server oder allgemeinen Einstellungen nicht passt. Allgemein sollte ein
Shop immer nur unter www. oder ohne www. erreichbar sein, nie beides zusammen. Soll der Shop unter www. erreichbar sein, leitet man von ohne www. automatisch auf mit www. um. Hört sich etwas kompliziert an, aber dieser Beitrag hilft vielleicht:
https://guide.jtl-software.de/jtl-s...ren/#4._Einrichtung_einer_Domainweiterleitung
Bin auch kein Profi, aber vielleicht hilft es ja

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