Inaktiv Mahnungen werden mit 0,00€ Beträgen verschickt.

M.Dziurosz

Aktives Mitglied
31. Januar 2019
5
0
Hallo zusammen,

wenn wir einen Mahnlauf durchführen, kommt es in unregelmäßigen Abständen vor, dass alle Mahnungen mit einem überfälligen Betrag von 0,00€ verschickt werden.
Beim Überprüfen der Vorlage ist aufgefallen, dass der Wert "Vorgang.BruttoBetrag" mit 0 errechnet worden ist.

Hat jemand eine Idee wo das Problem liegen könnte?
Vielen Dank im Vorraus
M. Dziurosz
 

Freemin

Gut bekanntes Mitglied
9. November 2015
111
7
Ich habe das Problem seid dem Wawi update auch (1.4.34.0).
Was kann ich da machen damit die Mahnung wieder sauber verschickt werden?

Fstr$(Vorgang.BetragBrutto + Vorgang.Mahngebühr,"?&.##") + " " + Vorgang.Rechnung.Währung
 

Anhänge

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Enrico W.

Administrator
Mitarbeiter
27. November 2014
8.218
1.608
Bitte geh in das Vorlagenset Mahnung und füge dort eine neue Standardvorlage hinzu. Öffne einmal deine eigene Vorlage zur Bearbeitung und lass Dir eine Vorschau generieren - und dann einmal die Standardvorlage. Ist in beiden Ausgaben die Summe identisch? Wenn nein, dann prüf bitte einmal die Vorlagen. Mit
«Fstr$(Report.GrossValue + Report.DunningFee,"?&.##") + " " + Report.DunningInvoice.CurrencyISO»
wird die Summe in einer neuen Standardvorlage ermittelt. ( Wawi-Version 1.5.10.0)
 
Zuletzt bearbeitet:

Freemin

Gut bekanntes Mitglied
9. November 2015
111
7
Hi Enrico, habe ich gemacht, neue Standardvorlage ohne Anpassungen. Leider gleiches Problem, weiterhin werden 0 Euro ausgegeben oder je nach Mahnstufe die nur die Mahnkosten.
 

Anfänger-JTL

Aktives Mitglied
13. Juni 2018
59
6
Bei uns ist es der gleiche Fehler. Egal ob mit alter oder neuen Vorlage. Die Mahnung wird immer mit Null Euro ausgegeben, egal ob Offe Rechnung 10 oder 5000,- Euro ist. Wurde hier der Fehler behoben? wenn JA wie ?
 

Freemin

Gut bekanntes Mitglied
9. November 2015
111
7
Der JTL Support hat das Problem gelöst, ich glaube die Variablen waren nicht mehr korrekt, Ticket schreiben und es wird per Fernwartung angepasst. VG
Viell. helfen hier die neuen Variablen auch weiter:
E-Mail: {{ Vorgang.Rechnung.Gesamtbetrag | Plus: Vorgang.Mahngebühr | Nummer: 'C' }}
PDF: «Fstr$(Vorgang.Rechnung.Gesamtbetrag + Vorgang.Mahngebühr,"?&.##") + " " + Vorgang.Rechnung.Währung»
 

Geschwind

Aktives Mitglied
8. Januar 2011
45
7
Ich habe das Gleiche Problem bei uns werden entwerder 0 Euro bzw. die Mahngebür mit ausgegeben.

Aktuell in der der Vorlage :Fstr$(Report.GrossValue + Report.DunningFee,"?&.##") + " " + Report.DunningInvoice.CurrencyISO
Wawi. 1.5.14.1
Neue Ausgabe 2.0

Beim einlesen eine neuen Std. Vorlage habe ich das Gleiche Problem. Kann es sein das Fehler woandert in einstellung liegt?
 

Anfänger-JTL

Aktives Mitglied
13. Juni 2018
59
6
Aktuell gibt es leider noch keine Lösung von JTL.
Man kann sich wie folgt aber helfen- Ersetzte die Variable auf «Fstr$(Report.DunningInvoice.OpenGrossPrice + Report.DunningFee,"?&.##") + " " + Report.DunningInvoice.CurrencyISO»
Dann geht es, aber 100% ist es auch nicht korrekt. Funktionieren tut es aber.
 
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