Inaktiv Mahnungen werden mit 0,00€ Beträgen verschickt.

[M.Dziurosz]

Hallo zusammen,

wenn wir einen Mahnlauf durchführen, kommt es in unregelmäßigen Abständen vor, dass alle Mahnungen mit einem überfälligen Betrag von 0,00€ verschickt werden.
Beim Überprüfen der Vorlage ist aufgefallen, dass der Wert "Vorgang.BruttoBetrag" mit 0 errechnet worden ist.

Hat jemand eine Idee wo das Problem liegen könnte?
Vielen Dank im Vorraus
M. Dziurosz

 

[Enrico W.]

Was steht denn im Auftrag und in der Rechnung?

 

[M.Dziurosz]

In den Aufträgen und den Rechnungen wird alles korrekt gedruckt/verschickt.

 

[Enrico W.]

Mit welcher Wawi-Version arbeitet ihr?

 

[M.Dziurosz]

Version: 1.3.20.0

 

[Freemin]

Ich habe das Problem seid dem Wawi update auch (1.4.34.0).
Was kann ich da machen damit die Mahnung wieder sauber verschickt werden?

Fstr$(Vorgang.BetragBrutto + Vorgang.Mahngebühr,"?&.##") + " " + Vorgang.Rechnung.Währung

 

[Rico Giesler]

Habt ihr den nun die neuen Vorlagen in Benutzung oder die alten?

 

[Freemin]

Habt ihr den nun die neuen Vorlagen in Benutzung oder die alten?

Woran kann ich "alte & neue" unterscheiden? Ich habe meine eigene Vorlagen gebaut und ich bekomme das Problem nicht behoben.
In den E-mails sowie PDFs bekomme ich immer 0,00€ ausgegeben

Aktuell mit Wawi 1.5.8.1

 

[gnarx]

Ist denn der Betrag der offen ist unter 1,00 Euro?

 

[Freemin]

Nein immer über 1 euro... keine einzige Mahnung wird sauber ausgegeben

 

[Enrico W.]

Bitte geh in das Vorlagenset Mahnung und füge dort eine neue Standardvorlage hinzu. Öffne einmal deine eigene Vorlage zur Bearbeitung und lass Dir eine Vorschau generieren - und dann einmal die Standardvorlage. Ist in beiden Ausgaben die Summe identisch? Wenn nein, dann prüf bitte einmal die Vorlagen. Mit
«Fstr$(Report.GrossValue + Report.DunningFee,"?&.##") + " " + Report.DunningInvoice.CurrencyISO»
wird die Summe in einer neuen Standardvorlage ermittelt. (Wawi-Version 1.5.10.0)

 

[Freemin]

Hi Enrico, habe ich gemacht, neue Standardvorlage ohne Anpassungen. Leider gleiches Problem, weiterhin werden 0 Euro ausgegeben oder je nach Mahnstufe die nur die Mahnkosten.

 

[Anfänger-JTL]

Bei uns ist es der gleiche Fehler. Egal ob mit alter oder neuen Vorlage. Die Mahnung wird immer mit Null Euro ausgegeben, egal ob Offe Rechnung 10 oder 5000,- Euro ist. Wurde hier der Fehler behoben? wenn JA wie ?

 

[Freemin]

Der JTL Support hat das Problem gelöst, ich glaube die Variablen waren nicht mehr korrekt, Ticket schreiben und es wird per Fernwartung angepasst. VG
Viell. helfen hier die neuen Variablen auch weiter:
E-Mail: {{ Vorgang.Rechnung.Gesamtbetrag | Plus: Vorgang.Mahngebühr | Nummer: 'C' }}
PDF: «Fstr$(Vorgang.Rechnung.Gesamtbetrag + Vorgang.Mahngebühr,"?&.##") + " " + Vorgang.Rechnung.Währung»

 

[Geschwind]

Ich habe das Gleiche Problem bei uns werden entwerder 0 Euro bzw. die Mahngebür mit ausgegeben.

Aktuell in der der Vorlage :Fstr$(Report.GrossValue + Report.DunningFee,"?&.##") + " " + Report.DunningInvoice.CurrencyISO
Wawi. 1.5.14.1
Neue Ausgabe 2.0

Beim einlesen eine neuen Std. Vorlage habe ich das Gleiche Problem. Kann es sein das Fehler woandert in einstellung liegt?

 

[Anfänger-JTL]

Aktuell gibt es leider noch keine Lösung von JTL.
Man kann sich wie folgt aber helfen- Ersetzte die Variable auf «Fstr$(Report.DunningInvoice.OpenGrossPrice + Report.DunningFee,"?&.##") + " " + Report.DunningInvoice.CurrencyISO»
Dann geht es, aber 100% ist es auch nicht korrekt. Funktionieren tut es aber.

 

[Anfänger-JTL]

Bitte mach hier aber auch ein Ticket bei JTL im Support auf, je mehr sich melden, desto schneller wird der Bug behoben.