Neu LS-POS Kundenzuordnung für Auftrag nachträglich in Wawi ändern

[Shop-Schmied]

Sorry, ich muss das mal wieder hierher-kopieren, weil es hier evtl. sinnvoller untergebracht ist und mir vielleicht auch jemand helfen kann:

Ich muss das Thema noch einmal rausholen, denn es ist immernoch aktuell... mittlerweile mit Wawi 1.5.8.1 / LS-POS 1.9.8.1.​

​

Ich kann nachdem an der Kasse (mit Stammkundenmodul) der Laufkunde ausgewählt und kassiert wurde, den "echten" Kunden nicht mehr nachträglich in der Wawi zuordnen. Ich nehme an, dass uns da auch die automatische Rechnungserstellung bei jedem Kassiervorgang dazwischen-funkt.​

Wir hatten das mit der automatischen Rechnungserstellung in LS-POS aber so eingestellt, damit am Ende die Statistik stimmt (vielleicht hat sich da was verbessert). Fakt ist natürlich, dass ich am Ende in der Wawi nachvollziehen will, welcher Kunde wann-was gekauft hat etc.​

Meines Erachtens müsste diese Rechnung in dem Ausnahmefall dass LAUFKUNDE gewählt ist änderbar sein (bzw. eben nur der richtige Kunde zugeordnet werden können), denn wer würde schon eine Rechnung aus der Hand geben, auf der steht "Lauf Kunde Lauf" .​

​

Wenn ich aber die Kasse so einstelle, dass jedesmal gefragt wird, ob eine Rechnung erstellt werden sol,l ist das bei zig Kleinservicearbeiten total nervig und bremst den Kassiervorgang. Wenn ich es ganz abstelle, habe ich angst um die Statistik. Und so wie jetzt ist auch schlecht... Heute war wieder ein Fall, in dem ein Kunde sogar darum gebeten hat, dies unter seinem Namen zu speichern ... - nach dem bereits kassiert wurde. Da geht dann nur noch Rücknahme/Storno und alles von vorn.​

​

Hab schon überlegt ob es mit Libre-Base einen Weg gibt, und wo dann überall Daten geändert werden müssten. Aber das wäre vielleicht ein bischen riskant. Habe ich was übersehen? Wie macht Ihr das?​

​

Mein neuer Lösungsansatz jetzt ist relativ einfach und bringt vielleicht dem ein oder anderen eine Hilfe:

• Ich habe jetzt LS-POS so konfiguriert, dass NIE eine Rechnung automatisch erzeugt wird
• Als nächstes habe ich in der WAWI einen Workflow angelegt:
  unter AUFTRAG KOMPLETT BEZAHLT --> Bedingung 1: Sonstiges/Plattform/Name gleich LS-POS --> Bedingung 2: Stammdaten/Kunde/Kundennummer ungleich 1 (oder welche auch immer der Laufkunde ist)
  AKTION: Rechnung erstellen.

Ergebnis: Jetzt wird für jeden Kassiervorgang, dem ein Kunde zugeordnet ist eine Rechnung erstellt. Es werden keine Rechnungen mehr auf Laufkunde ausgestellt. Demzufolge kann ich jetzt auch die Kundenzuordnung in Aufträgen, die noch ohne Rechnung sind in der Wawi nachträglich vornehmen, der Button Neuer Kunde ist nicht mehr ausgegraut. In Auftrag/Rechnung wird dann auch die korrekte Kundenadresse angezeigt - ABER - in der Übersicht unter VERKAUF -> Aufträge steht die neue Kundennummer und dahinter immernoch Lauf Kunde Lauf. Das ist furchtbar schlecht, wenn ich in dieser Übersicht einmal nach Kundenaktivitäten suchen muss! Ist das ein BUG?


Ansonsten bleibt die spannende Frage, ob es Auswirkungen auf die Statistik hat, wenn Aufträge ohne Rechnung abgewickelt werden (und ich dann Hersteller XY auswerten will). Das wird sich erst ab morgen zeigen.

 

[Shop-Schmied]

In Auftrag/Rechnung wird dann auch die korrekte Kundenadresse angezeigt - ABER - in der Übersicht unter VERKAUF -> Aufträge steht die neue Kundennummer und dahinter immernoch Lauf Kunde Lauf. Das ist furchtbar schlecht, wenn ich in dieser Übersicht einmal nach Kundenaktivitäten suchen muss! Ist das ein BUG?

Die Fehlerquelle sitzt mal wieder vor der Tastatur GELÖST:

Es ist kein Bug, sondern eigentlich ganz logisch. Ich habe in meiner Übersicht die Lieferadresse priorisiert (also auf den ersten Blick angezeigt), weil mir das im Normalfall die Arbeit erleichtert. Da es um Kassenverkauf (LS-Pos) geht, erscheint dort immer die "Lieferadresse Laufkunde". Ist ja auch richtig. Wenn ich zur Kundenadresse springe, wird diese dort korrekt angezeigt.

 

[Praktikantin]

Ansonsten bleibt die spannende Frage, ob es Auswirkungen auf die Statistik hat, wenn Aufträge ohne Rechnung abgewickelt werden (und ich dann Hersteller XY auswerten will). Das wird sich erst ab morgen zeigen.

Danke für die Rückmeldung. Wie steht's mit der Statistik?

 

[Shop-Schmied]

Die Statistik sieht korrekt aus, soweit ich das überprüft habe:

• In LS-Pos 1.9.8.1 werden kann ich die Hersteller-Umsätze nach wie vor abrufen.
• In der Wawi 1.5.8.1 sind z.B. die Hersteller-Umsätze ebenfalls nachvollziehbar (Meine alten Filter funktionieren: Nur mit der Neuanlage steige ich noch nicht ganzdurch - seit dem letzten Update)
• In den Kundendatensätzen sind die direkt und nachträglich zugeordneten Einkäufe alle nachvollziehbar.
• Die Artikelbestände stimmen auch (die werden also als ausgeliefert gekennzeichnet; - so wie das sein soll).
• Das schönste ist, dass keine unnötigen Rechnungen mehr erzeugt werden, die das System belasten und auch sonst nur "Ärger" machen (Stichwort: Storno) - und eben die Tatsache, dass wenn mir - oder einem Mitarbeiter - nachträglich einfällt: "Das war doch der Max Musterknabe aus Musterhausen"... dann können wir das Eintragen. Bei uns wünschen sich viele Kunden sogar diese Datenspeicherung, da es um hochwertige Artikel geht - und manchmal werden diese Daten leider auch z.B. für Versicherungen oder Erbschaftsangelegenheiten benötigt.

Hab ich was vergessen zu überprüfen?

Ich denke das passt alles sehr gut so. Ich frage mich nur, warum ich nicht schon eher diesen simplen Workflow eingesetzt hab...

 

[Shop-Schmied]

Ahhhh ... bitte helft mir mal!

Jetzt habe ich doch einen nicht unerheblichen Fehler in dem Zusammenhang entdeckt:

Wenn ich jetzt nämlich nachträglich in JTL-Wawi/Verkauf/Tagesübersicht-->Aufträge; den Kunden von "Laufkunde" auf "Max Muster-Irgendwas" ändere, wird dabei automatisch der Betrag reduziert:
Konkret heißt das--> in meinem Feld Brutto-VK wird plötzlich der Netto-Wert eingetragen. Wenn ich dann den Auftrag schließe, sehe ich in der Übersicht einen "überzahlten" Kassiervorgang.

Wenn ich das weiß, kann ich ja darauf achten... aber das kann ich doch unseren Mitarbeitern nicht antun. Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte? Hat das ggf. etwas mit den Vorlagen zu tun???!