Neu laufender Shop 5.2.2 hat plötzlich eine weiße Seite Error 500

[spoltmann]

Moin zusammen
unser laufender Shop 5.2.2 de-commerce.com hat plötzlich und zum zweiten mal in dieser Woche eine weiße Seite Error 500.
safemode=on habe ich schon probiert funktioniert nicht ich komme weder ins Frontend noch ins Backend und der Shop ist Offline.
Habe dann https://guide.jtl-software.de/jtl-s...-jtl-shop-abgleich-angezeigt-was-soll-ich-tun nach Anweisung durchgeführt mit dem folgenden Ergebnis:
Shop/Website:
Fatal error: Uncaught ValueError: class_alias(): Argument #1 ($class) must be a user-defined class name, internal class name given in ...../includes/class_aliases.php:115 Stack trace: #0 ..../includes/class_aliases.php(115): class_alias() #1 /home/xbtzfcyf/domains/de-commerce.com/public_html/includes/autoload.php(10): require_once('...') #2 /home/xbtzfcyf/domains/de-commerce.com/public_html/includes/globalinclude.php(38): require_once('...') #3 /index.php(5): require('...') #4 {main} thrown in .../public_html/includes/class_aliases.php on line 115

Der Worker meldet:
(InternalServerError) Es ist ein serverinterner Fehler aufgetreten. Bitte prüfen Sie die Logdateien des Shops.
Sollte kein allgemeines Webhosting-Problem bestehen, wenden Sie sich bitte an den JTL-Support. Angeforderte PHP-Datei: mytest.php(InternalServerError) Es ist ein serverinterner Fehler aufgetreten. Bitte prüfen Sie die Logdateien des Shops.
Sollte kein allgemeines Webhosting-Problem bestehen, wenden Sie sich bitte an den JTL-Support. Angeforderte PHP-Datei: mytest.php

Weiß nicht mehr weiter...hat jemand eine Idee?
LG
Guido

 

[blackgren]

Ist die richtigr PHP Verion eingestellt? PHP 8.1 ist gleichzeitig Mindestversion ab Shop 5.2.0.

 

[spoltmann]

Ist die richtigr PHP Verion eingestellt? PHP 8.1 ist gleichzeitig Mindestversion ab Shop 5.2.0.

Ja 8.1 ist garantiert zuvor eingestellt gewesen.

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Update:
Mittlerweile habe ich die Ursache gefunden es ist das Mollie Plugin (das letzte Plugin was ich am Samstag Mittag aktualisiert habe) das habe ich in ein anderes Verzeichnis verschoben und schon lief der Shop wieder.Werde Webstollen eine Support Nachricht zusenden.

Schönen Sonntag noch.
LG
Guido

 

[css-umsetzung]

wir haben hier folgende Fehlermeldungen mit dem aktuellem mollie Plugin:

[05-Mar-2023 20:51:50 Europe/Berlin] PHP Parse error:  syntax error, unexpected 'string' (T_STRING), expecting function (T_FUNCTION) or const (T_CONST) in /var/.../httpdocs/plugins/ws5_mollie/lib/Order/Amount.php(2) : eval()'d code on line 13

Und davon unendlich viele

 

[spoltmann]

wir haben hier folgende Fehlermeldungen mit dem aktuellem mollie Plugin:

[05-Mar-2023 20:51:50 Europe/Berlin] PHP Parse error:  syntax error, unexpected 'string' (T_STRING), expecting function (T_FUNCTION) or const (T_CONST) in /var/.../httpdocs/plugins/ws5_mollie/lib/Order/Amount.php(2) : eval()'d code on line 13

Und davon unendlich viele

Ja Mollie haben wir heute komplett deinstalliert und Webstollen eine Supportnachricht geschrieben.

 

[ChrisTS]

Bei uns glüht das Telefon und ich habe übers WE 15 Mails von Kunden, die nicht bestellen können. Ticket Webstollen erstellt, aber noch keine Reaktion. Melde mich hier, sobald ich was Neues habe.
Mollie aktuell ertsmal deaktiviert

 

[ChrisTS]

Also ein Update auf PHP 7.4 brachte bei uns die Lösung. So sieht es voresrt zumindest aus

 

[bbfdesign]

wir haben hier folgende Fehlermeldungen mit dem aktuellem mollie Plugin:

[05-Mar-2023 20:51:50 Europe/Berlin] PHP Parse error:  syntax error, unexpected 'string' (T_STRING), expecting function (T_FUNCTION) or const (T_CONST) in /var/.../httpdocs/plugins/ws5_mollie/lib/Order/Amount.php(2) : eval()'d code on line 13

Und davon unendlich viele

Da habe ich von Webstollen für einen Patch bekommen - Bei uns betraf es die PHP 7.3 Version beim 5er Shop.

 

[webstollen]

Hallo zusammen, das Plugin hat eine Mindestvoraussetzung in der neuesten Version: PHP 7.4

Wir empfehlen hier (nicht nur wegen dem Plugin) kein PHP 7.3 mehr einzusetzen.
Am besten eine PHP Version, die noch nicht end of live ist.

Individuelle Support Fälle sind am besten bei uns im Ticket System aufgehoben, dort können wir ggf. auch individuelle Lösungen anbieten, falls notwendig.

https://ws-url.de/help

Hier im Forum sind wir leider nur sporadisch unterwegs, zudem nicht mit den zuständigen Entwicklern und deren Kompetenz 🙂

 

[spoltmann]

Hallo zusammen
Wir haben das Plugin gelöscht, Chache geleert (inkl.Plugincache) und anschließend das Plugin neu Installiert, bis jetzt läuft es ohne Probleme.
Wir nutzen PHP 8.1 und die aktuelle Shop 5.2.2 Version.
LG
Guido