Neu Kundenwechsel von B2C auf B2B bekommt B2C angezeigt

[Timme]

Hallo,

ein Kunde wurde von B2C auf B2B umgestellt, bekommt aber immernoch Bruttopreise und B2C Preise angezeigt.

Kunde wurde in den internen Stammdaten die Kundengruppe neu zugewiesen, vorher normaler Endkunde, nun B2B.
Beim Reiter Onlineshop in den Stammdaten kann ich nur den Endkunden auswählen, keine andere Kundengruppe obwohl ja hinterlegt.
"Daten im Onlineshop aktualisieren" bringt nicht.

In den Kundengruppen ist für B2B ebenfalls "Nettopreise im Onlineshop anzeigen" aktiviert

B2B Preise sind im Artikel hinterlegt.
Auch unter Plattformen -> Verkaufskanalverwaltung -> Shop -> Angebote / Preise ist die B2B Kundengruppe aktiviert.

Wawi 1.11.2
Shop: 5.6.1

Viele Grüße
Timme

 

[Shopworker.de]

Hallo Timme,

wenn es sich um einen JTL- Shop handelt hast du vermutlich nur die Kundengruppe Endkunden für den Onlineshop aktiviert.

Du kannst ja an die JTL-Wawi beliebig viele Shops anbinden, für jeden Shop kannst du die dort benutzten Kundengruppen separat anlegen.

Bei dir hast du vermutlich in der Wawi die Standardkundengruppen Endkungen und Händler, diese Kundengruppen gelten und greifen aber nur für Aufträge, die du
in der JTL-Wawi anlegst.

Vielleicht helfen dir die Infos weiter ...

 

[Timme]

Bei mir sind B2B und Endkunden aktiviert.

 

[Shopworker.de]

Hallo Timme,

bei den Einstellungen sehe ich erstmal keinen Fehler.

Ich hatte mich auf deinen Text

Beim Reiter Onlineshop in den Stammdaten kann ich nur den Endkunden auswählen, keine andere Kundengruppe obwohl ja hinterlegt

bezogen.

Ich habe hier gerade keine 1.11.2 im Zugriff, in der 1.15.0 ist die Auswahl der Kundengruppen im "Kunden" unter dem Tab "Onlineshop" per Dropdown möglich:

 

[Timme]

Meinst Du die 1.11.5 vom 10.12.25 ?
Eine 1.15.0 gibt es noch nicht.


.....


Ok, das ist Merkwürdig, jetzt ist bei mit auf einmal B2B hinterlegt.
Bis vorhin war genau dort, nur der Endkunde auswählbar 😅

Kurios, aber nun konnte ich es ändern und es geht.