In Bearbeitung Kunden in der Kasse

[juergen27]

Ich habe festgestellt, dass alle unsere Kunden aus der Wawi auf unsere Kassen übertragen wurden.

Der Haken bei "Kassenkunde" ist aber nur beim Laufkunden gesetzt und war bei den anderen auch noch nie hinterlegt.

Ich hätte jetzt erwartet, dass er die Daten nur überträgt, wenn der Haken gesetzt ist.

Ist das ein Fehler? Oder kann man das nicht verhindern, dass die Kunden auf die Kasse übertragen werden?

 

[Stefan_F]

Hallo juergen27,

die Kunden sollten nur dann in die Kasse übertragen werden, wenn die Checkbox für die Kassenkunden im Kundenstamm gesetzt ist. Die zweite Möglichkeit ist, dass der Kunde in der Kasse bereits einmal gesucht wurde. Auch in diesem Fall wird der Kundendatensatz an die Kasse übertragen. Welche Version der Warenwirtschaft und der Kasse hast du aktuell im Einsatz, dann versuche ich das Ganze einmal bei mir nachzustellen.

Gruß Stefan

 

[juergen27]

Hallo Stefan,

wir haben die aktuellste JTL-Pos-Version und vonb JTL-Wawi die aktuelleste 1.6-Version.

Beim erstmaligen Verbinden mit der Wawi hat er alle Kunden übertragen.

 

[Stefan_F]

Hallo juergen27,

danke für die Antwort! Ich konnte es mit der aktuellen Version der Kasse (1.0.5.19) und der Warenwirtschaft (1.6.33.1) nicht mehr nachstellen. Der initiale Abgleich läuft hier ohne Probleme und es werden nur die Kunden übertragen, die die gesetzte Checkbox „Kassenkunde“ im Kundenstamm aktiviert haben.

Ich kann natürlich nie vollständig ausschließen, dass es in einer der vergangenen Versionen in Bezug darauf einen Fehler gab, aber aktuell funktioniert es.

Falls du die Kunden wieder aus der Kasse löschen möchtest, um anschließend nur ganz spezielle Kunden zu aktivieren, würde ich ein vollständiges Backup der Kasse empfehlen und anschließend in den Einstellungen unter dem Punkt JTL-Wawi „Alle Kunden und Kundengruppen löschen“. Wie der Name schon sagt, sind danach alle Kunden entfernt. Die Kundengruppen werden dann erneut abgeglichen und es sollten nur die Kunden mit aktivierter Checkbox übertragen werden. Falls das eine Option ist, macht das Ganze am besten außerhalb der Öffnungszeiten, sodass es deinen Betriebsablauf nicht stört.

Gruß Stefan

 

[juergen27]

Hallo Stefan_F,

Danke für deine Bemühungen. Ich habe es mit einem erneuten Abgleich getestet. Es kommen leider wieder alle Kunden aus meiner Wawi auf die Kasse. Das Kennzeichen "Kassenkunde" hatte ich bei einem Kunden testweise mal auf "ja" gesetzt und dann wieder auf "nein" (da steht es bei allen außer beim Laufkunden). Übertragen hat er den Kunden trotzdem wieder...

Kann ich irgendwo in der Datenbank sehen, ob das Kennzeichen wirklich nicht gesetzt ist? Vielleicht stimmt da was nicht?

Gruß
Jürgen

 

[Beagle]

Hallo Stefan,

auch wir haben dieses Problem.
Ich habe an der POS die Kunden & Kundengruppen (natürlich nach einem Backup) gelöscht.
Beim neuen Abgleich wurden wieder alle Kundendatensätze aus der WAWI zur POS übertragen.
(ca.50TSD) wobei nur 1400 mit dem Haken "Kassenkunde" gesetzt sind.
Hier an der POS dann einen Kunden per Name zu finden ist ein Geduldsspiel und dauert oft mehrere Minuten,
unsere Kundenkarteninhaber haben die Karte oft nicht dabei, denn mit der aufgedruckten Kundennummer als Barcode128
geht es über den Scanner ein wenig schneller.

Aktuelle Version:
JTL-WAWI = 1.6.43.1
JTL-POS = 1.0.7.1

Wurde das Problem vielleicht schon wieder in einer neuen Version beseitigt ?

Gruß
Peter

 

[LFU]

Hallo zusammen,

auch wir haben das Problem. Der WAWI POS ist es vollkomen wurscht ob ein Hacken gesetzt ist oder nicht. Es werden stumpf alle 100000 Kunden geladen. Zumindest wird es versucht. Das macht die Kasse dann aber leider nicht mehr nutzbar.
Gibt es hierfür inzwischen einen Tipp?

Gruß
Ralf
WAWI 1.6.42.0
POS 1.0.7.1

 

[LFU]

Schade... dass scheint ja mal wieder keinen zu interessieren.

 

[Leventinio]

Schade... dass scheint ja mal wieder keinen zu interessieren.

Und, schon ein Ticket bei JTL aufgemacht, damit dir auf offiziellem Wege überhaupt geholfen werden kann?