Kunden filtern die mehrfach gekauft haben?

[roxylein]

Hallo,

gibt es eine Funktion in der Wawi mit der ich Kunden finden kann die bereits mehr als einmal bei mir gekauft haben?
bzw. mehrere Aufträge bei mir haben?

Habe bisher nichts gefunden aber es wäre ganz toll, wenn es sowas gäbe.

Vielleicht kann mir ja jemand helfen

Danke schon mal und viele Grüße
Steffi

 

[MichaelH]

AW: Kunden filtern die mehrfach gekauft haben?

Ja, ist ein alter Wunsch und wurde schon mehrfach geäußert.
Es fehlt so eine Art "Kundeninfo" d.h. in der Auftragsübersicht sollte erkennbar sein, dass es Wiederbesteller ist und dann in Button über den man die Aufträge, Zahlungen & Co einsehen kann.

Da eine Überarbeitung der Übersichten angekündigt wurde (ohne Termin) wird das ggf. dann mit dabei sein. Hoffen darf man ...

 

[maydo]

AW: Kunden filtern die mehrfach gekauft haben?

Hattw ich auch schonmal in der Vergangenanheit in irgendeinem Thread angemerkt.
Diese Option wäre wünschenswert

 

[_simone_]

AW: Kunden filtern die mehrfach gekauft haben?

Hatte ich auch schon vor längerer Zeit angeregt; leider ohne viel Interesse seitens der User und auch JTL.

Mir kam das eher so vor, dass die meissten User hier nach dem Motto verkaufen: Wham bam, thank you mam...

Uns sind wiederkehrende Kunden sehr wichtig und machen viel vom Erfolg unseres Verkaufs aus.
Wir haben mittlerweile eine fast 5-stellige Zahl von Kunden und das können wir das nicht mehr im "Gefühl" haben, wem wir z.B. welches Pröbchen unserer Produkte beigelegt haben und wer z.B. auf Rechnung kaufen kann...etc.

Eine perfekte Lösung für uns wäre:
Eine Spalte in der Auftragsansicht wo die Anzahl der getätigten Käufe vom Kunden stehen. Sollte IMHO leicht zu proggen sein
und wer es nicht will, kann die Spalte ja ausblenden.
mM
g
Tom

 

[Petuchov]

AW: Kunden filtern die mehrfach gekauft haben?

Du kannst auch in der Statistik Auswertungstyp Mengen Verkauf Auswertung TOP Kunden nachschauen, nicht ganz was Du brauchst, hilf die aber vielleicht etwas weiter

 

[_simone_]

AW: Kunden filtern die mehrfach gekauft haben?

Du kannst auch in der Statistik Auswertungstyp Mengen Verkauf Auswertung TOP Kunden nachschauen, nicht ganz was Du brauchst, hilf die aber vielleicht etwas weiter

KLick, klick, klick.... das geht nicht im regulären Betrieb. Das kann ich machen, wenn mal nichts los ist.
Dann kann ich den Kunden im F5 (Kunden) eintippen und dank der äusserst angenehmen "in Time" Suche finde ich den einigermassen schnell.

Nach Wochenenden und besonders nach langen Wochenenden ist aber für sowas keine Zeit. Um punkt 13h steht der DHL-Bus vor der Tür.

...aber thx für die Info, charlyhahn.

 

[roxylein]

AW: Kunden filtern die mehrfach gekauft haben?

Huhu,

danke für eure Antworten =)
Die Statistikauswertung ist zumindest schon mal ein kleiner Lichtblick! Ist ja doch interessant zu wissen wer einem treu ist und wen man dann gerne
auch mal für die Treue belohnt. Schade das es keine Option gibt sowas sofort bei Bestelleingang zu sehen oder zumindest im Kundenbereich einfach danach filtern zu können.

Dennoch danke

 

[PAO1908]

AW: Kunden filtern die mehrfach gekauft haben?

Absolut eurer Meinung. Es ist bekannt, dass es rund 6-10x teurer ist, Neukunden zu gewinnen, als Stammkunden zu halten. Ein essentielles Thema für jeden erfolgreichen Shopbesitzer, der leider im JTL Shop und auch in der WAWI nur bedingt berücksichtigt wird. Klar, den Stammkunden zu halten, ist nur bedingt mit der Möglichkeit einer Einsichtnahme in der WAWI, verknüpft. Trotzdem wäre es eine super Sache, wenn man das sofort sehen würde. Bei unseren aktuell über 40.000 Kunden ist dies definitiv vom Kopf aus nur noch schwierig möglich. Wir lösen es momentan so:

- monatliche Auswertungen via Statistik, Excel
- Kunden ab einem bestimmten Umsatz / Bestellung erhalten Incentives, damit Sie auch bei uns bleiben

Angedacht:

- Bonuspunkte System wie hier im Plugin Forum beschrieben, um Stammkunden zu halten
- Provisions / Guthabensystem wenn ein Stammkunde einen Neukunden bringt (sehr effektive Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen)

Grüsse und viel Erfolg beim Stammkunden generieren und halten

 

[casim]

AW: Kunden filtern die mehrfach gekauft haben?

- Bonuspunkte System wie hier im Plugin Forum beschrieben, um Stammkunden zu halten

gibt es doch schon ... imho .. zwar nicht als Bonussystem, sondern als Kupon-System

Stammkunden - Kupon, 75,00 €, ag-websolutions.de

 

[_simone_]

AW: Kunden filtern die mehrfach gekauft haben?

Eine perfekte Lösung für uns wäre:
Eine Spalte in der Auftragsansicht wo die Anzahl der getätigten Käufe vom Kunden stehen. Sollte IMHO leicht zu proggen sein
und wer es nicht will, kann die Spalte ja ausblenden.
mM
g
Tom

Leider gibt es auch nach über 2 Jahren noch keine Besserung für Händler, bei denen die Kunden mehr als einmal kaufen. Nach wie vor gehen uns immer wieder Kunden "durch die Lappen", die schon sehr häufig bei uns gekauft haben. Dadurch entstehen manchmal etwas peinliche Situationen.

Bitte, liebes JTL-Team, es ist nur eine Spalte in der Auftragsansicht mehr in der nur eine Zahl stehen muss: Die Anzahl der bisher erstellten Rechnungen für diesen Kunden.
lg
Tom

 

[_simone_]

AW: Kunden filtern die mehrfach gekauft haben?

Wenn JTL es nicht umsetzen kann oder will, gibt es ja evt. den Umweg über Workflow (obwohl uns bald die Farben ausgehen), aber das hab ich noch nicht funktonierend hinbekommen.

Es gibt die Anzahl der Zahlungen in Aufträgen, aber das scheint nicht die richtige Variable zu sein.
Kann hier evt. jemand helfen?