Kunden erziehen bzgl. Kaufabwicklung???

[Kinderschuhe]

Moin,
ich nutze nun eA neuste Version und Wawi neuste in der Produktion, und bin bis auf Kleinigkeiten sehr sehr zufrieden.
Nun haben die ersten Kunden gekauft aber nicht die eA Kaufabwicklung genutzt. Es kann nicht im Sinne des Erfinders sein dass ich jedesmal die Kaufabwicklung selbst abschliessen muss.
Was kann ich tun um die Kunden zum Nutzen der Kaufabwicklung zu bringen? Kann man die ebay-Kaufabwicklung abschalten?
Vielen Dank für Eure Tipps.
Lg
Sebastián

 

[Jan Schl.]

Du kannst die ebay Kaufabwicklung abschalten, wenn Du Paypal nicht anbietest.

Mein ebay -> Einstellungen -> Verkäufereinstellungen -> Zahlungseinstellungen für Käufer -> Kaufabwicklung verwenden -> NEIN

Mit Paypal ist ein Abschalten der ebay Kaufabwicklung nicht möglich.

Gruß Jan

 

[Kinderschuhe]

Okay

Super vielen dank für deine schnelle Antwort. Dann fliegt paypal jetzt raus. Ist sowieso unverschämt teuer und innerhalb EU macht es auch keinen Sinn.

 

[Kinderschuhe]

Noch ne Frage

Ich habe einen Artikel verkauft den ich nicht mit eA eigestellt habe. Dieser Artikel existiert noch garnicht in meiner Wawi. Wie behandel ich nun diesen Artikel/Verkauf? Schicke ich dem Kunden einfach ne Erinnerung zur Kaufabwicklung, damit er diese überhaupt bekommt?
Dann ist mir aufgefallen dass in eA links oben das Konto auswählbar ist. Einige verkaufte Artikel erscheinen nun unter Alle und andere unter meinem ebay-Konto. Warum das? Möchte doch alle unter meinem ebay-Konto haben.

 

[Jolo]

Du soltlest dich aber drauf gefasst machen, das es immer noch Kunden geben wird, die trotz einer Email zur Kaufabwicklung dich anschreiben und nach den Kontodaten fragen. Leider kommt die email von EA wohl bei dem einen oder anderen als spam an...

 

[Guenter H.]

Re: Noch ne Frage

Ich habe einen Artikel verkauft den ich nicht mit eA eigestellt habe. ..........Schicke ich dem Kunden einfach ne Erinnerung zur Kaufabwicklung, damit er diese überhaupt bekommt?

du kannst bei nicht über eA eingestellte artikel ("fremdangebote") die kaufabwicklung nicht nutzen, du kannst "nur" direkt aus "erfolgreiche Angebote" einen auftrag erstellen.

den email-verkehr musst du manuell erledigen.

 

[Jan Schl.]

Stand der Artikel nicht unter Fremdangebote? Innerhalb von ca. 70 - 80 Minuten sollte die WaWi den Verkauf erkennen. Der Artikel taucht dann unter "erfolgreiche Angebote" auf und von dort aus erstellst Du für Fremdangebote die Aufträge (Kaufabwicklung funktioniert bei Fremdangeboten nicht - daher funktioniert auch die Erinnerung nicht).

Wenn Du den Auftrag erstellt hast, dann kannst Du diesen oder die Rechnung an den Kunden mailen. Bankdaten etc. kannst Du ja in die Mailsignatur einbauen.

Alle Mailarten und Funktionen der Onlineverwaltung funktionieren bei Framdangeboten nicht.

Schönen Gruß

Jan

 

[Kinderschuhe]

Okay

Vielen Dank.
Werde mal probieren.
Lg