Neu Kunden bekommen fremde Kundendaten angezeigt

[Rückenschwimmer]

Hallo JTL-Community,
wir haben ein gravierendes Problem mit unserem JTL- Shop.
Kunden melden uns, dass sie fremde Kundendaten in ihrem Kundenmenü angezeigt bekommen.
Dieses Problem können wir auch auf Android, iOS und PC (Chrome und Firefox) nachstellen.
Ich selbst habe versucht eine Testbestellung in unserem Shop durchzuführen.
Auf einmal habe ich fremde Artikel in meinem Warenkorb und in der Wunschliste.
Ein Kollege von mir hat in seinem Testkundenkonto Kundendaten, die nicht zu ihm gehören.
Aber es wird noch merkwürdiger.
Wenn man auf einen bestimmten Link im Shop klickt, bekommt man auf einmal links oben das
Symbol für den Composer angezeigt, obwohl man gar nicht im Backend eingeloggt ist.
Ich selbst kann auch gar keine Bestellungen mehr ausführen, denn ich werde nach der Frage,
ob ich meine Warenkörbe zusammenfügen möchte, immer wieder zurück zur Eingabemaske für
die Anmeldung/Registrierung geschickt.
Hat jemand schon einmal mit einem solchen Phänomen zu tun gehabt?
Vielen Dank im Voraus
Best Grüße
Paul

 

[Shop-Schmied]

Sorry, aber da bräuchten wohl auch die Profis hier im Forum noch ein paar Daten mehr: Zumindest die Shopversion und ob das Verhalten möglicherweise nach Updates, Plugin-Installation oder Arbeiten am Server / PHP-Version etc. aufgetreten ist. Ich kann daher leider nicht mehr beisteuern als: Ich würde mit diesem Problem umgehend einen Servicepartner beauftragen (die haben ja ggf. auch bald Ferien).

 

[Jan K.]

Hallo Paul (@Rückenschwimmer),

Dein Ticket ist bei uns eingegangen und der Kollege hat schon um Zugangsdaten gebeten. Sobald die Daten vorliegen, können wir sicherlich bald mehr dazu sagen.

 

[Rückenschwimmer]

Hallo JTL-Community,
ich möchte nur ein kurzes Update bezüglich des oben genannten Problems geben.
Das Problem wurde wohl von der Firewall des Sicherheitsprogramms auf dem Server verursacht.
Es war ein Problem beim Caching.
Danke an Jan K. und Shop-Schmied.
Beste Grüße
Paul

 

[dapole]

Crzy shit aber:
Das muss ich mir mal im hinterkopf behalten....

Da wäre ich auch erstmal geschickt,. bei so nem Phänomen

Beim lesen des Titels dachte ich erst, dass es sich um ein Phänomen nach dem Bestellabschluss handelkt, aber das hier ist ja ne ganz andere hausnummer