Kunde wird kurz vor Abschluss der Bestellung zurückgeworfen

[chrisip]

Hallo,

ich hoffe Ihr könnt mir weiterhelfen, denn ich sehe zur Zeit gar nicht mehr durch, wo der Fehler liegen könnte.

Etwa seitdem JTL installiert ist, beklagen sich Kunden bei uns, die am Ende Ihrer Bestellung zur Startseite zurückgeworfen werden und wir somit Ihre Bestellung nicht erhalten. (Das ganze läuft über Xt-C und zugehörigem Connector zu JTL)

Merkwürdigerweise kommen vereinzelt Bestellungen an, jedoch merkt man den Rückgang der Bestellungen drastisch... leider weiß ich jetzt aber gar nicht mehr weiter und hoffe, dass einer von Euch schoneinmal einen solchen Fehler bemerkt hat und beseitigen konnte bzw. mir dazu Tipps geben kann

Ich würde mich sehr darüber freuen
beste Grüße
Chrischan

 

[ToXic]

Re: Kunde wird kurz vor Abschluss der Bestellung zurückgewor

Etwa seitdem JTL installiert ist, beklagen sich Kunden bei uns, die am Ende Ihrer Bestellung zur Startseite zurückgeworfen werden und wir somit Ihre Bestellung nicht erhalten. (Das ganze läuft über Xt-C und zugehörigem Connector zu JTL)

Link Plz

MfG
ToXic

 

[chrisip]

hää ?

hääää ? link plz ?

erklär mir mal, was Du damit meinst 🙂 ??
stehe jetzt völlig auf´m Schlauch

Gruß
Chris

 

[Jan Schl.]

Er möchte bitte den Link zum Shop, um sich das Problem anschauen zu können.

Gruß Jan

 

[ToXic]

Re: hää ?

hääää ? link plz ?

erklär mir mal, was Du damit meinst 🙂 ??
stehe jetzt völlig auf´m Schlauch

Gruß
Chris

Er möchte bitte den Link zum Shop, um sich das Problem anschauen zu können.

Gruß Jan

Thx @ Jan 🙂

@ Chris
Danke für die PN mit Link.
Also meine Testbestellung mit Zahlungsart Vorkasse/Banküberweisung konnte ich problemlos durchführen. Eine bestätigungs eMail kam auch an.
Evtl. einmal Testbestullungen mit allen Arten deiner angebotenen Zahlungsarten durchtesten.

MfG
ToXic

 

[chrisip]

hallo toxic

@toxic

besten Dank für Deinen Test. Leider konnte ich mich nicht früher zurück melden.

Die Bestellmail zu Deiner Testbestellung habe ich bekommen.
Kann es sein, dass es so ein Cookie- Problem oder ähnliches ist ?

Oder liegt es doch an der JTL-Wawi .. ? Weil ich hab das Problem erst seit der Installation etwa .. und hoffe ja immernoch, dass ich dieses "einfach abstellen" kann :roll:

 

[THOM]

schau mal in deinem shopadmin ob du cookie´s aktiviert hast, wenn ja schalte sie ab, das ist der grösste scheiss der überhaupt in den xtc eingebaut wurde

wenn ich auch mal eine testbestellung machen soll dann schick mir mal eine mail mit dem link
ich probiere das dann mit allen browsern die ich hier hab